A.销售部门
B.客户服务部门
C.业务管理部门
D.风险管理部门
E.监察/审计部门
F.外部渠道
第1题:
A.销售人员涉嫌违规调查表》
B.《调查访谈表》
C.《销售人员违规行为处理决定书》
D.《销售人员涉嫌违规信息登记表》
第2题:
A.及时处理、流转涉嫌违规件,监督指导所辖地市级分公司涉嫌违规件的查处工作
B.组织相关部门配合共同完成违规查处工作,完成违规查处等相关系统的上线部署、日常运维工作
C.定期完成全辖销售人员违规查处信息统计、分析和上报工作
D.若销售人员对其下达的违规处理决定不符,可以接受其复核申请。
第3题:
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的,可以不退回信息来源部门,但要求其补充材料
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的,应移送销售督察部补充办理
C.经表面审查,明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的,应及时向移送部门反馈并退还相关材料
D.经初步审查,确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件,应作出立案决定,并向移送部门反馈
第4题:
A.调查结果
B.调查部门
C.来源部门
D.执行结果
第5题:
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的
C.经表面审查,明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的
D.经初步审查,确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件