涉嫌违规信息是指公司相关部门在日常工作中发现或外部机构转办的可能涉及销售人员违规的线索信息其主要来源如下部门:()A.销售部门B.客户服务部门C.业务管理部门D.风险管理部门E.监察/审计部门F.外部渠道

题目
涉嫌违规信息是指公司相关部门在日常工作中发现或外部机构转办的可能涉及销售人员违规的线索信息其主要来源如下部门:()

A.销售部门

B.客户服务部门

C.业务管理部门

D.风险管理部门

E.监察/审计部门

F.外部渠道


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参考答案和解析
答案:ABCDEF
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  • 第1题:

    销售督察部门收到涉嫌违规信息后,应当及时受理登记,填写()。

    A.销售人员涉嫌违规调查表》

    B.《调查访谈表》

    C.《销售人员违规行为处理决定书》

    D.《销售人员涉嫌违规信息登记表》


    答案:D

  • 第2题:

    省级分公司销售人员违规查处工作主要内容()

    A.及时处理、流转涉嫌违规件,监督指导所辖地市级分公司涉嫌违规件的查处工作

    B.组织相关部门配合共同完成违规查处工作,完成违规查处等相关系统的上线部署、日常运维工作

    C.定期完成全辖销售人员违规查处信息统计、分析和上报工作

    D.若销售人员对其下达的违规处理决定不符,可以接受其复核申请。


    答案:ABC

  • 第3题:

    关于销售督察部门收到涉嫌违规信息后作出的以下处理正确的是( )

    A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的,可以不退回信息来源部门,但要求其补充材料

    B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的,应移送销售督察部补充办理

    C.经表面审查,明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的,应及时向移送部门反馈并退还相关材料

    D.经初步审查,确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件,应作出立案决定,并向移送部门反馈


    答案:CD

  • 第4题:

    经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据涉嫌违规信息()的要求,反馈()。

    A.调查结果

    B.调查部门

    C.来源部门

    D.执行结果


    答案:AC

  • 第5题:

    在受理环节,销售督察部门收到涉嫌违规线索后可依据总公司规定退回相关部门补充材料的情形是()。

    A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查

    B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的

    C.经表面审查,明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的

    D.经初步审查,确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件


    答案:AB