重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客

题目
重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。

A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客

相似考题

1.（五）某企业主要为消费者市场提供产品，但由于该企业对消费者市场基本特征把握不准，导致其产品的市场竞争力不强。随后，该企业决定进军生产者市场，为组织机构提供产品，为此，该企业认真研究了在组织购买决策中所有参与购买决策过程的主体，并对不同主体开展有针对性的商业攻关活动。由于该企业资源有限，该企业决定集中生产一种产品，并向所有顾客销售这种产品。由于该企业选择目标市场的策略比较适宜，取得了较好的效益。根据上述资料，回答下列问题：下列关于消费者市场基本特征的表述中正确的是( )。A．购买的目的是满足人们生活的需要B．购买者主要是企业或者社会团体C．属于非专业购买D．购买力的流动性大

2.忠诚度=（）A、市场份额B、自己重复购买C、推荐他人消费该品牌D、人们对该品牌有好感

3.顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。A、再次或大量购买B、偶然购买该商品C、主动推荐该产品D、抵制其他产品的诱惑

4.以下不属于客户忠诚度评价指标的是()。A.重复购买率B.推荐潜在客户C.顾客份额D.顾客购买量

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  • 第1题：

    重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（）

    • A、直接顾客
    • B、忠诚顾客
    • C、最终顾客
    • D、老顾客

    正确答案:B

  • 第2题：

    顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    下面哪些属于直复营销的基本目标？（）

    • A、激发顾客对产品的咨询
    • B、争取更多次购买
    • C、提高品牌认知度
    • D、购买产品

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    重复多次购买组织产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）

    • A、直接顾客
    • B、最终顾客
    • C、忠诚顾客
    • D、消费者

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。

    • A、客户关怀
    • B、投诉率
    • C、推荐率
    • D、购买率

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下（）行为属于忠诚客户的特点。

    • A、连续从一家公司购买产品
    • B、向其他人推荐
    • C、不受价格影响而购买
    • D、乐意购买新产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    偶尔购买本*企业产品，同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的（）

    • A、忠诚顾客
    • B、游离顾客
    • C、潜在顾客
    • D、非顾客

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（　　）。
    A

    直接顾客

    B

    忠诚顾客

    C

    最终顾客

    D

    老顾客


    正确答案： B
    解析： 反映顾客忠诚有三个标志，即:①顾客自己是回头客；②说服亲属、朋友购买；③能自觉地将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。

  • 第9题：

    单选题
    顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（）。
    A

    情感忠诚

    B

    行为忠诚

    C

    意识忠诚

    D

    态度忠诚


    正确答案： A
    解析： 本题考查顾客满意和顾客忠诚。行为忠诚表现为顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐。

  • 第10题：

    单选题
    顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指（）
    A

    顾客满意

    B

    愉悦心理

    C

    健康状态

    D

    顾客忠诚


    正确答案： A
    解析： 考查：顾客忠诚的概念。顾客忠诚是指顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现。

  • 第11题：

    多选题
    忠诚度=（）
    A

    市场份额

    B

    自己重复购买

    C

    推荐他人消费该品牌

    D

    人们对该品牌有好感


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关系模式：购买情况（顾客号，产品号，购买时间，购买数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主关键字是（）
    A

    顾客号

    B

    产品号

    C

    （顾客号，产品号）

    D

    （顾客号、产品号、购买时间）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客忠诚度是指（）

    • A、顾客对其要求已被满足的程度的感受
    • B、顾客对产品或服务的满意程度
    • C、在一定数量的目标顾客中表示满意的顾 客所占的百分比
    • D、顾客在对某一产品/服务的满意程度不断提高的基础上，重复购买以及他人热情推荐可能性的一种测量

    正确答案:D

  • 第14题：

    顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）

    • A、喜欢企业产品
    • B、购买企业产品
    • C、重复购买企业产品
    • D、长期购买企业产品

    正确答案:C

  • 第15题：

    重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）

    • A、直接顾客
    • B、最终顾客
    • C、忠诚顾客
    • D、费者

    正确答案:C

  • 第16题：

    重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）。

    • A、直接顾客
    • B、最终顾客
    • C、忠诚顾客
    • D、消费者

    正确答案:C

  • 第17题：

    本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）

    • A、顾客忠诚度
    • B、顾客渗透率
    • C、顾客选择度
    • D、顾客占有率

    正确答案:B

  • 第18题：

    关系模式：购买情况（顾客号，产品号，购买时间，购买数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主关键字是（）

    • A、顾客号
    • B、产品号
    • C、（顾客号，产品号）
    • D、（顾客号、产品号、购买时间）

    正确答案:D

  • 第19题：

    顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（）。

    • A、情感忠诚
    • B、行为忠诚
    • C、意识忠诚
    • D、态度忠诚

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    下面哪些属于直复营销的基本目标？（）
    A

    激发顾客对产品的咨询

    B

    争取更多次购买

    C

    提高品牌认知度

    D

    购买产品


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）
    A

    顾客忠诚度

    B

    顾客渗透率

    C

    顾客选择度

    D

    顾客占有率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    顾客忠诚最直观的表现是（）
    A

    在较长时期内对企业产品或服务的重复购买

    B

    向他人热情推荐该产品

    C

    降价时才去购买

    D

    一旦同类商品有促销立刻不再光顾


    正确答案： B
    解析： 顾客忠诚是指顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现。而顾客忠诚最直观的表现就是在较长时期内对企业产品或服务的重复购买。

  • 第23题：

    单选题
    顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
    A

    喜欢企业产品

    B

    购买企业产品

    C

    重复购买企业产品

    D

    长期购买企业产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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