六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。A．质量特性必须满足顾客的需求B．供求关系必须均衡C．避免缺陷D．产品成本必须达到最低水平E．产品的翻新速度必须提高

题目

六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。

A．质量特性必须满足顾客的需求

B．供求关系必须均衡

C．避免缺陷

D．产品成本必须达到最低水平

E．产品的翻新速度必须提高

相似考题

1.某企业准备利用六西格玛管理，通过学习了解到：六西格玛管理是20实世纪80年代中期由美国( )创立的质量改进方法，其包括两个方面，首先是质量特性必须满足顾客的要求，其次质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平。A．摩托罗拉公司B．通用电气C．联合信号D．海尔

2.关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。A．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”B．质量是一组固有特性满足要求的程度C．质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化D．质量不是检验出来的，而是生产出来的

3.六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是( )。A．质量特性必须满足顾客的需求B．供求关系必须均衡C．避免缺陷D．产品成本必须达到最低水平E．产品的翻新速度必须提高

4.六西格玛的核心特征是( )。A．最高顾客满意度B．质量特性必须满足顾客的要求C．质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平D．最低成本

参考答案和解析
正确答案：AC
更多“六西格玛对质量的理解有两方面的含义,它们是()。A.质量特性必须满足顾客的需求B.供求关系必须均衡 ”相关问题

  • 第1题：

    六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（ ）。
    A.质量特性必须满足顾客的需求 B.供求关系必须均衡
    C.避免缺陷 D.产品成本必须达到最低水平
    E.产品的翻新速度必须提高


    答案：A,C
    解析：
    六西格玛质量的定义是有两个基本点，一是产品特性让顾客满意，二是在此前提下避免缺陷（差错）。其中，让顾客满意的基础要掌握什么是顾客的期望和需求。用六西格玛语言来阐述，顾客的需求和期望称为关键质量特性，可以用西格玛水平的测量方法来检查在满足顾客需求方面的业绩。

  • 第2题：

    下列关于理所当然质量的叙述不正确的有（ ）。

    A.理所当然质量是最基本的需求满足
    B.当质量特性不充足时，顾客很不满意
    C.当质量特性充足时，顾客就满意
    D.理所当然质量是质量的常见形式
    E.当质量特性充足时，顾客充其量是满意


    答案：C,D
    解析：

  • 第3题：

    六西格玛质量的理解有两方面含义：首先，质量特性必须满足顾客的需求，其中质量特性满足顾客的需求的前提条件就是必须正确定义质量，充分考虑利益和成本两方面。其次是（）。

    A．利益最大

    B．避免缺陷

    C．成本最小

    D．利益最优


    质量特性必须满足顾客的需求;避免缺陷

  • 第4题：

    组织必须对顾客进行（　），及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望。
    A、直接跟踪
    B、间接跟踪
    C、静态跟踪
    D、动态跟踪


    答案：D
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。组织必须对顾客进行动态的跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望。参见教材P18。

  • 第5题：

    根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
    A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
    B. 一组固有特性满足要求的程度
    C.产品或服务满足顾客要求的能力
    D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度


    答案：B
    解析：
    。

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