用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是( )。A．分析现象用排列图B．分析原因用排列图C．分析过程用排列图D．分析结果用排列图

题目

用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是( )。

A．分析现象用排列图

B．分析原因用排列图

C．分析过程用排列图

D．分析结果用排列图

相似考题

1.某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。A．分析现象B．分析原因C．预防措施D．纠正措施

2.排列图分为分析( )用排列图和分析原因用排列图。A．不合格B．故障C．现象D．结果

3.根据用途，排列图可分为( )。A．假设条件用排列图B．归纳结果用排列图C．分析现象用排列图D．分析原因用排列图E．分析过程用排列图

4.根据下列材料，请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。A.分析现象B.分析原因C.预防措施D.纠正措施

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  • 第1题：

    分析现象用排列图与________不良结果有关，用来发现主要问题。


    正确答案：ADE

  • 第2题：

    根据用途，排列图可分为（ ）。
    A.假设条件用排列图 B.归纳结果用排列图
    C.分析现象用排列图 D.分析原因用排列图
    E.分析过程用排列图


    答案：C,D
    解析：
    排列图是用来确定“关键的少数”的方法，根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，分析现象用排列图与不良结果有关；分析原因用排列图与过程因素有关。

  • 第3题：

    排列图分为分析（ ）用排列图和分析原因用排列图。
    A.不合格 B.故障 C.现象 D.结果


    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
    发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。
    A.分析现象 B.分析原因 C.预防措施 D.纠正措施


    答案：A
    解析：
    排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，分析现象用排列图与不良结果有关，用来发现问题的主要原因。不良结果主要包括：①质量，不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；②成本，损失总数、费用等；③交货期，存货短缺、付款违约、交货期拖延等；④安全：发生事故、出现差错等。

  • 第5题：

    用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（ ）。
    A.分析现象用排列图 B.分析原因用排列图
    C.分析过程用排列图 D.分析结果用排列图


    答案：A
    解析：
    分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等。

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