认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来,因此,企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。
A.实用性
B.适用性
C.符合性
D.广义性
1.某纯净水厂对出厂产品按GB 17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里,质量的概念是( )。A.符合性质量B.适用性质量C.广义质量D.顾客要求
2.随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。符合性质量以“符合”现行的( )作为衡量依据。A.国家标准B.地方标准C.顾客需求和期望D.企业标准
3.随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 符合性质量以“符合”现行的( )作为衡量依据。 A.国家标准 B.地方标准 C.顾客需求和期望 D.企业标准
4.关于广义质量概念和狭义质量概念的比较,下面说法不正确的是( )。A.广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料,而狭义质量概念中的产品仅指硬件B.广义质量概念可应用于各行业,狭义质量概念主要用于制造业C.广义质量概念中质量被看作是技术问题,狭义质量概念中质量则被看作是经营问题D.广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员,狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: