面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。 通过学习，大家都知道PDCA循环是改进的基本过程，关于PDCA循环的使用， 正确的是（ ）。 A.可以由4个QC小组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作 B. PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作 流程

题目
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
通过学习，大家都知道PDCA循环是改进的基本过程，关于PDCA循环的使用， 正确的是（ ）。
A.可以由4个QC小组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作
B. PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作 流程
C.PDCA每一阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环，以确保环 环相扣，达到终点
D. PDCA循环是不断上升的循环，每循环一次之后，都应制订新的目标以实现 持续改进

相似考题

1.企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深人持久开展,主要应抓好的工作有()。A.制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划B.提供开展活动的环境条件C.对Qc小组活动给予具体指导D.建立健全企业QC小组活动管理办法

2.下列关于QC小组活动的说法正确的有( )。A．激励不到位，小组活动无法持续开展下去B．主要靠员工自主参加、自主活动C．小组活动能提高员工的工作满意度D．企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了E．企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献

3.关于QC小组的说法，正确的是（ ）。A.QC小组活动的推行通常是以自上而下的方式进行B.QC小组必须由同一部门内的人员组成C.六西格玛团队也是QC小组的一种类型D.QC小组活动最关键的宗旨是提高员工素质，激发员工的积极性和创造性

4.面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QCd',组活动。 回答下列各问题 该公司QCdx组适宜的分组方案有（ ）。A.一个大组统一开展活动B.每2人一组分头解决问题C.根据改进课题，分为3～4组D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致

更多“面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。 ”相关问题

  • 第1题：

    根据材料，回答下列各题。 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。 该公司QC小组适宜的分组方案有（ ）。

    A.一个大组统一开展活动

    B.每2人一组分头解决问题

    C.根据改进课题，分为3～4组

    D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致


    正确答案：C
    每组人数不宜超过10人。

  • 第2题：

    某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
    为有效推进QC小组活动的持久开展，企业高层领导应抓好的工作有（ ）。

    A.质量教育

    B.组长的选派

    C.小组经济绩效的考核

    D.提供开展活动的环境条件


    答案：A,D
    解析：

  • 第3题：

    QC小组活动成果发表的作用包括（ ）。
    A.评选先进，奖优罚劣
    B.交流经验，相互启发，共同提高
    C.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
    D.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
    E.促进企业领导者，管理部门和全体员工参加QC小组活动


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第4题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
    一小组改进活动中使用因果图进行原因分析，关于因果图的使用规则，正确的是
    A.应把已发现的3个问题的原因画到同一张因果图上，以便综合分析解决问题
    B.因果图是对问题原因的抽象概括，应抓住主干，不要过于具体、繁琐
    C.为了采取措施，原因分析应尽可能细化，直到能采取措施为止
    D.随着活动深入，认识深化，因果图可以进行修改


    答案：C,D
    解析：
    。一个问题绘制一张因果图，所以选项A错误。原因要具体，所以选项B错 误。

  • 第5题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
    该公司QC小组适宜的分组方案有（ )。
    A. —个大组统一开展活动 B.每2人一组分头解决问题
    C-根据改进课题，分为3~4组
    D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致


    答案：C
    解析：
    。每组人数不宜超过10人。

  • 第6题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
    为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（）。
    A.必须身体力行，成立管理型QC小组
    B.为改进活动提供必要的资源
    C.要亲自参加每一次QC小组会议
    D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励


    答案：B,D
    解析：

  • 第7题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
    该公司QC小组适宜的分组方案有（）。
    A. 一个大组统一开展活动
    B.每2人一组分头解决问题
    C.根据改进课题，分为3~4组
    D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致


    答案：C
    解析：
    。每组人数不宜超过10人。

  • 第8题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
    小陈问：“我们是否还可以用其他工具帮助分析原因?”据您所知，分析影响产品质量的原因时，可使用（）。
    A.排列图 B.散布图
    C.抽样检验 D.分层法


    答案：A,B,D
    解析：

  • 第9题：

    全面质量管理中的QC小组是员工自发性的组织，其小组活动没有明确的目的性。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    公司各单位QC小组活动的组织及开展，由公司工程管理部施工科具体负责监督、检查、指导。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    多选题
    下列关于QC小组活动的说法正确的有（　　）。
    A

    激励不到位，小组活动无法持续开展下去

    B

    主要靠员工自主参加、自主活动

    C

    小组活动能提高员工的工作满意度

    D

    企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了

    E

    企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献


    正确答案： C,D
    解析： B项，QC小组活动不是员工的自主活动而是有一定的活动范围和活动规范；D项，评价QC小组活动的方法并不是看其是否为全国优秀小组，QC小组活动强调的是参与、持续改进；E项，参加QC小组的人员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加，广大员工群策群力分析问题，解决问题，都对质量的改进和控制有帮助。

  • 第12题：

    多选题
    该公司的领导（　　）。
    A

    非常重视QC小组活动

    B

    不太重视QC小组活动

    C

    过于重视技术人员在质量改进中的作用

    D

    在激励手段方面重视不够


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
    为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，质量改进委员会的职责有（）。
    A.必须身体力行，成立管理型QC小组B.为改进活动提供必要的资源
    C.要亲自参加每一次QC小组会议
    D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励


    答案：B,D
    解析：

  • 第14题：

    某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
    QC小组的组建原则有（ ）。

    A.自愿参加，上下结合 B.实事求是，灵活多样

    C.领导挂帅，经济优先 D.权责明确，正式规范


    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
    发布QC小组的成果，主要目的有（ ）。

    A.交流经验，相互启发，共同提高

    B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要

    C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动

    D.讲学比拼，推动QC小组为公司财务收益做出贡献


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第16题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
    分析影响产品质量的原因时，可使用（ ）。
    A.排列图 B.散布图
    C.抽样检验 D.分层法


    答案：A,B,D
    解析：
    。抽样检验可用于掌握问题的现状，但不易分析问题的原因。

  • 第17题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
    分析和确认原因的程序应该是（ ）。
    A.主要原因应由领导确定 B应该通过现场调查和数据分析去验证
    C.按过去经验办事 D.按照技术第一负责人的说法去做


    答案：B
    解析：

  • 第18题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
    通过学习，大家都知道PDCA循环是改进的基本过程，但PDCA循环怎么用，又出现了不同意见，其中正确的是（ ）。
    A.可以由4个QC小组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作
    B. PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程
    C. PDCA每一阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环，以确保环环相扣，达到终点
    D. PDCA循环是不断上升的循环，每循环一次之后，都应制定新的目标以实现持续改进


    答案：D
    解析：

  • 第19题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
    一小组改进活动中使用因果图进行原因分析，在讨论因果图的使用规则时，又发生了意见分歧，其中正确的是（）。
    A.应把已发现的3个问题的原因画到同一张因果图上，以便综合分析解决问题
    B.因果图是对问题原因的抽象概括，应抓住主干，不要过于具体、烦琐
    C.为了采取措施，原因分析应尽可能细化，直到能采取措施为止
    D.随着活动和认识的深化，因果图可以进行修改


    答案：C,D
    解析：

  • 第20题：

    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
    在分析和确认原因时，大家有些困惑：到底哪个原因是主要原因？最后，小李说：“老赵最有经验，你说吧”。不过，对老赵的说法，老王摇头表示反对。正确的程序应该是（ ）。
    A.主要原因应由领导确定 B.应该通过现场调查和数据分析去验证
    C.按过去经验办事 D.先按照老赵的说法去做，总比不做好


    答案：B
    解析：

  • 第21题：

    QC小组活动是（）参与组织质量改进的一种有效方式。

    • A、部分员工
    • B、领导
    • C、广大员工
    • D、部分群众

    正确答案:C

  • 第22题：

    关于QC小组活动，（）的说法是正确的。

    • A、激励不到位，小组活动无法持续开展下去
    • B、主要靠员工自主参加，自主活动
    • C、小组活动能提高员工的工作满意度
    • D、企业内有全国优秀QC小组说明企业小组活动好

    正确答案:A,C

  • 第23题：

    多选题
    面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QCd',组活动。 回答{TSE}问题{TS}该公司QCdx组适宜的分组方案有(　　)。
    A

    一个大组统一开展活动

    B

    每2人一组分头解决问题

    C

    根据改进课题，分为3～4组

    D

    严格按行政班组划分，同日常工作保持一致


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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