证券公司向客户提供服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．“一对一”专人服务 D．互联网的应用

题目

证券公司向客户提供服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．“一对一”专人服务 D．互联网的应用

相似考题

1.客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()A.电话服务中心B.“一对一”专人服务C.客户情绪体验D.互联网的应用

2.证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式包括( )。A．电话服务中心B．互联网的应用C．“一对一”专人服务D．讲座、推介会和座谈会

3.基金客户服务方式包括( )．A．电话服务中心B．邮寄服务C．“一对一”专人服务D．讲座、推介会和座谈会

4.基金客户服务方式包括( )。A.电话服务中心B.邮寄服务C.“一对一”专人服务D.讲座、推介会和座谈会

参考答案和解析
正确答案：ABCD
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节， P127～128。
更多“证券公司向客户提供服务的方式有( )。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.“一对一”专人服务 D.互 ”相关问题

  • 第1题：

    证券投资基金客户服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．“一对一”专人服务


    正确答案：ABCD
    考点：了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节，P141-P143。

  • 第2题：

    基金客户服务方式包括()。

    A:电话服务中心
    B:邮寄服务
    C:“一对一”专人服务
    D:讲座、推介会和座谈会

    答案：A,B,C,D
    解析：
    基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用以下七种方式来实现并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。

  • 第3题：

    证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式有（ ）。
    A.邮寄服务 B.自动传真
    C. 一对一专人服务 D.讲座、推介会和座谈会


    答案：A,B,C,D
    解析：
    证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式有：(1)电话服务中心；(2)邮寄服务；(3)自动传真、电子信箱与手机短信服务；(4)一对一专人服务；(5)互联网的应用；(6)媒体和宣传手册的应用；(7)讲座、推介会和座谈会。

  • 第4题：

    基金客户服务方式包括（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．“一对一”专人服务 D．讲座、推介会和座谈会


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    基金客户服务方式包括（ ）。
    A.电话服务中心 B.邮寄服务
    C." 一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会


    答案：A,B,C,D
    解析：
    。基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过 一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用以下七种方式来实现并优化客户服务：（1)电话服务中心；（2)邮寄服务；（3)自动传真、电子信箱与手 机短信；（4)"一对一”专人服务；（5)互联网的应用；（6)媒体和宣传手册的应用；（7)讲座、推介会和座谈会。

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