基金客户服务方式包括( )。A.电话服务中心B.邮寄服务C.“一对一”专人服务D.讲座、推介会和座谈会
题目
基金客户服务方式包括( )。
A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.“一对一”专人服务
D.讲座、推介会和座谈会
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第1题：
在基金客户服务中，颇具量体裁衣意味的服务是（ ）。
A．电话服务中心
B．自动传真、电子信箱与手机短信
C．“一对一”专人服务
D．讲座、推介会和座谈会
正确答案：C
基金管理人一般会为其安排较固定的投资顾问，从开放式基金销售前就开始一对一的服务，并贯穿售前、售中和售后全过程。由于配有专人，这部分客户通常能得到更充分和更及时的有效信息，享受到更便捷、更完善的服务，故而这类服务颇具量体裁衣的意味。 -
第2题：
基金客户服务方式包括（ ）。
A.电话服务中心 B.邮寄服务
C." 一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会答案：A,B,C,D解析：。基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过 一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用以下七种方式来实现并优化客户服务：（1)电话服务中心；（2)邮寄服务；（3)自动传真、电子信箱与手 机短信；（4)"一对一”专人服务；（5)互联网的应用；（6)媒体和宣传手册的应用；（7)讲座、推介会和座谈会。 -
第3题：
证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式有（ ）。
A.邮寄服务 B.自动传真
C. 一对一专人服务 D.讲座、推介会和座谈会答案：A,B,C,D解析：证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式有：(1)电话服务中心；(2)邮寄服务；(3)自动传真、电子信箱与手机短信服务；(4)一对一专人服务；(5)互联网的应用；(6)媒体和宣传手册的应用；(7)讲座、推介会和座谈会。 -
第4题：
基金客户服务方式包括()。A:电话服务中心
B:邮寄服务
C:“一对一”专人服务
D:讲座、推介会和座谈会答案：A,B,C,D解析：基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用以下七种方式来实现并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。 -
第5题：
( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供最具个性化的服务。
A．电话服务中心 B．专人服务
C．讲座、推介会和座谈会 D．邮寄服务答案：B解析：。专人服务为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个 性化的服务。基金管理人一般会为其安排较固定的投资顾问，从开放式基金销售前就开始一对一的服务，并贯穿售前、售中和售后全过程。