参考答案和解析
参考答案:(1)市场模块(包括市场计划、市场组织及市场实施)、服务模块(包括客户信息管理、客户服务中心、自动销售与服务、销售记录跟踪及销售综合报告)、销售模块(包括销售预测、销售咨询、销售实施管理及销售奖励等)、企业员工管理模块、伙伴企业关系管理模块。
(2)它的核心是数据库/数据集市和中间件。
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  • 第1题:

    eCRM(名词解释)


    参考答案:eCRM是CRM系统的电子化扩展,是CRM系统与网络技术深入结合的产物,是面向电子商务的客户关系管理系统。

  • 第2题:

    下图为DARPA提出的公共入侵检测框架示意图,该系统由4个模块组成。其中模块①~④分别是什么。


    正确答案:

    (1)响应单元

    (2)事件分析器

    (3)事件数据库

    (4)事件产生器

  • 第3题:

    (1) 典型机器人离线编程系统的软件架构,主要由 建模模块 、 布局模块 、 编程模块 、 仿真模块 、程序生成及通信模块组成。


    建模模块;布局模块;编程模块;仿真模块

  • 第4题:

    Windows98的核心模块由Kernel、User,______组成。


    正确答案:GDI
    GDI 解析:Windows98操作系统核心模块包括3种主要组件,分别是Kernel,User, GDI,它们分别有两个16位的和32位的,全都存放在文件夹C:\Windows\Systern中。

  • 第5题:

    【简答题】CNC装置硬件由哪几个模块组成?各模块的作用分别是什么?


    数控装置其硬件有通用计算机应有的CPU、存储器、输入输出接口、数控机床专用的总线、位置控制器、纸带阅读机接口、手动数据输入接口和CRT显示器接口等。