客户忠诚度(名词解释)

第1题：

企业客户范围越小，同时客户的忠诚度变小。（）

第2题：

【名词解释】客户忠诚度的含义

第3题：

关于客户忠诚度管理，以下说法正确的是？

A．让客户喜欢和依赖的前提是做好客户忠诚度管理

B．如何让买家喜欢并重复购买就是客户忠诚度管理所要解决的问题

C．客户购买的次数越多，其忠诚度越高

D．一个客户是否忠诚于某个商家，最直接的体现就是购买次数

第4题：

当客户忠诚上升到平均忠诚度附近，不管企业采取何种措施提高客户满意水平，客户忠诚度变化不大。

第5题：

客户对价格的敏感程度越高，说明客户忠诚度越高。