客户认知价值是指客户对供应商提供的()的主观评价。A.商品价值B. 相对价值C. 绝对价值D. 剩余价值

题目
客户认知价值是指客户对供应商提供的()的主观评价。

A.商品价值

B. 相对价值

C. 绝对价值

D. 剩余价值

相似考题

1.下列关于客户价值的说法正确的是( )A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益，并以此作为衡量客户价值的标准。D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值，其所处行业的状况可免于评价

2.客户认知价值是指客户对供应商提供的()的主观评价。A.剩余价值B.商品价值C.绝对价值D.相对价值

3.()反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价。A、客户满意B、客户需求C、客户忠诚D、客户价值

4.客户的风险认知度反映的是客户主观上对风险的基本度量。（ ）此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：B
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  • 第1题：

    关于客户价值的说法中不正确的有()

    A、客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。

    B、由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。

    C、银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。

    D、客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。


    本题答案：B

  • 第2题：

    客户主观上对风险的基本度量是指（　　）。

    A.风险偏好
    B.实际风险承受能力
    C.客户全部的风险特征
    D.风险认知度

    答案：D
    解析：
    客户的风险特征由以下三个方面构成：①风险偏好，反映客户主观上对风险的态度；②风险认知度，反映客户主观上对风险的基本度量；③实际风险承受能力，反映风险客观上对客户的影响程度。

  • 第3题：

    （　　）是指客户对不同理财目标的优先顺序的主观评价。

    A 、 理财投资组合
    B 、 综合理财服务
    C 、 理财价值观
    D 、 理财风险评价

    答案：C
    解析：
    理财价值观就是投资者对不同理财目标的优先顺序的主观评价。

  • 第4题：

    客户主观上对风险的基本度量是指（　　）。

    A、风险偏好
    B、实际风险承受能力
    C、客户全部的风险特征
    D、风险认知度

    答案：D
    解析：
    客户的风险特征由以下三个方面构成：①风险偏好，反映客户主观上对风险的态度；②风险认知度，反映客户主观上对风险的基本度量；③实际风险承受能力，反映风险客观上对客户的影响程度。@##

  • 第5题：

    客户主观上对风险的基本度量是指（　　）。

    A 、 客户全部的风险特征
    B 、 风险认知度
    C 、 实际风险承受能力
    D 、 风险偏好

    答案：B
    解析：
    风险认知度反映的是客户主观上对风险的基本度量。这也是影响人们对风险态度的心理因素。同一个风险每个人对其认知的水平是不一样的，
    人们对风险的认知水平往往取决于其个人的生活经验。

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