美国营销专家罗伯特‧劳特朋提出用新的4C组合取代4P。4C的主要内容为（）A．顾客需求、成本、便利、沟通B．核心利益、成本、便利、沟通C．顾客需求、成本、企业能力、沟通D．成本、企业能力、沟通

第1题：

第2题：

最早提出4C营销理论的是（）

A劳特朋

B舒尔茨

C麦卡锡

D拉斯韦尔

A
略

第3题：

网络营销的营销策略是：（）

• A、为实现供应链的管理
• B、从4P’s转到4C’s
• C、从4C’s转到4P’s
• D、4P’s营销组合

正确答案:B

第4题：

1960年提出著名的4P组合的学者是（）。

• A、尼尔·鲍
• B、麦卡锡
• C、科特勒
• D、劳特朋

正确答案:B

第5题：

银行营销战术4C理论是1990年美国营销学专家罗伯特.F.劳特朋从利润的角度提出的新的营销理论。（）

正确答案:错误

第6题：

市场营销组合中的4P理论指（）、（）、（）、（）。4C理论指（）、（）、（）、（）。

正确答案:产品；价格；渠道；促销；顾客；成本；沟通；便利

第7题：

简述劳特朋4C模式的基本内容。

正确答案:（1）用消费者取代商品，即认真研究消费者的需要，宣传和销售消费者确实需要的商品而不是企业所能生产的商品；
（2）用消费成本取代价格，即准确了解消费者为了满足自己需要所愿意付出的消费成本；
（3）用方便取代渠道，即认真考虑如何给消费者提供便利的消费服务；
（4）用沟通取代促销，即积极与公众进行沟通而不是主动促销

第8题：

美国学者罗伯特•劳特朋教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论。以下关于4P理论与4C理论区别的说法中，错误的是（）。

• A、4P理论重视产品导向；4C理论强调消费者为导向
• B、4P理论注重宣传产品的特性和功能；4C理论注重宣传企业形象和建立品牌
• C、4P理论的传播是双向的，要加关注“小众媒体”；4C理论的传播媒介是大众取向且单向
• D、4P理论是以产品策略为营销组合的基础；4C理论以传播和良好的双向沟通为营销组合的基础知

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

营销专家劳特朋教授提出的4C理论主要是以产品为导向

正确答案:错误

第15题：

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素（）。

• A、消费者、价格、渠道、促销
• B、消费者、成本、便利、沟通
• C、消费者、价格、便利、促销
• D、消费者、价格、渠道、优势

正确答案:B

第16题：

以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指（）、（）、（）、（）。

正确答案:消费者（Consumer）；成本（Cost）；便利（Convenience）；沟通（Communication）

第17题：

下面几项属于劳特朋4C理论的是（）

• A、消费者
• B、成本
• C、便利
• D、沟通

正确答案:A,B,C,D

第18题：

美国营销专家麦卡锡提出的营销组合的“4P”原则是指产品Product、（）、销售渠道Place、销售促进Promotion。

正确答案:价格Price

第19题：

营销观念变革是指营销理论上用（）。

• A、“4C”取代“4R”
• B、“4P”取代“4C”
• C、“4C”取代“4P”
• D、“4R”取代“4P”

正确答案:C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：