第1题:
服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的( )。
A.无形性
B.差异性
C.随时性
D.不可分割性
第2题:
服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
第3题:
服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()。
第4题:
服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。
第5题:
服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。
第6题:
服务生产过程与服务消费过程没有相互关联。
第7题:
服务具有不可分离性意味着()。
第8题:
铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的,生产过程同时表现为服务过程。
第9题:
对
错
第10题:
无形性
差异性
随时性
不可分割性
第11题:
无形性
异质性
同步性
易逝性
第12题:
无形性
差异性
高效性
不可分离性
第13题:
第14题:
服务的生产过程与消费过程同时进行。
第15题:
通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的,这体现了服务的( )
第16题:
物流服务的生产过程和消费过程是()。
第17题:
通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的( )。
第18题:
"服务的提供者和服务的消费者直接发生联系,生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性()
第19题:
邮政通信具有()的一致性。
第20题:
服务的生产过程和消费过程是同步进行的,只有当顾客开始消费,服务才能生产出来,因而服务(),这是服务管理的显著特征。
第21题:
无形性
差异性
高效性
不可分离性
第22题:
任意
生产在前、消费在后
消费在前、生产在后
同时进行的
第23题:
无形性
不可分离性
差异性
不可储存性