A.无形性特征
B.不可分离性特征
C.综合性特征
D.变化性特征
1.服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性
2.服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的( )。A.无形性B.差异性C.随时性D.不可分割性
3.一般情况下,服务的生产与消费过程是同时进行的,这体现了服务产品的( )。A.无形性 B.所有权的不可转让性 C.差异性 D.不可分离性
4.服务的生产过程与()在空间和时间上是并存、同时进行的。A、消费过程B、销售过程C、购买过程D、推介过程
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: