A、爱护一切公共设施
B、保持个人工作区域环境卫生
C、工作时间内客服代表需服从主管/班长的管理
D、严禁带明火和各种通信设备进入机房
第1题:
A、行为规范
B、现场管理制度
C、服务规范
D、流程规范
第2题:
A、行为规范
B、现场管理制度
C、服务规范
D、流程规范
第3题:
以下()不属于邮政电子商务业务。
A短信业务
B邮政网上业务
C11185客服中心
D网上银行业务
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
A、未经批准严禁登陆互联网
B、系统出现故障应及时通知相关部门进行处理
C、定期备份客户资料等信息确保数据安全
D、工作区域禁止喧哗、打闹