A、企业员工标志服是企业员工在其工作岗位上按照规定必须穿着的
B、邮政企业员工统一着装的效果应达到洁、齐、美
C、标志服一定要经常清洗,与之同时配套穿着的内衣、衬衫、鞋袜,亦应定期进行换洗
D、如果标志服出现明显的破损,如开线、磨破、纽扣丢失等,则必须及时缝补更换
第1题:
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。
A忌谈话过长,喋喋不休
B忌泄露客户信息
C忌泄露机构内部处理和审批程序
D忌背后议论客户
第2题:
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
A精神要饱满
B表情要亲切
C手势要标准
D站姿要挺拔
第3题:
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。
A忌谈话过长,喋喋不休
B忌泄露客户信息
C忌泄露机构内部处理和审批程序
D忌背后议论客户
第4题:
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
A精神要饱满
B表情要亲切
C手势要标准
D站姿要挺拔
第5题:
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。
A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B男员工仪容仪表应端庄大方
C女员工仪容仪表应稳重得体
D必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌