A、增加
B、检索
C、修改
D、删除
1.11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和()等功能。A、管理B、组织C、统计D、分析
2.质检人员可使用11185客服中心班组管理模块对本班组客服代表进行系统管理。()此题为判断题(对,错)。
3.11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和管理等功能。()此题为判断题(对,错)。
4.11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览和()等模块。A、采编B、检索C、审核D、目录管理
第1题:
B、修改
C、删除
D、审核
第2题:
A、信息增加
B、信息共享
C、信息上传
D、信息综合利用
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
A、采编
B、增加
第5题: