11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览和()等模块。A、采编B、检索C、审核D、目录管理

题目
11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览和()等模块。

A、采编

B、检索

C、审核

D、目录管理

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    11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、采编、()、审核、目录管理等模块。

    A、增加

    B、检索

    C、修改

    D、删除


    参考答案：B

  • 第2题：

    11185客服中心知识库管理模块提供()等功能。

    A、信息增加

    B、信息共享

    C、信息上传

    D、信息综合利用


    参考答案：B,C,D

  • 第3题：

    11185客服中心客户管理模块提供客户信息的组织和管理等功能。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第4题：

    11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、()、检索、审核、目录管理等模块。

    A、采编

    B、增加

    C、修改

    D、删除


    参考答案：A

  • 第5题：

    11185客服中心知识库管理包括知识浏览、删除、检索、审核、目录管理等模块。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

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