下列关于退订新邮预订取票通知业务,说法正确的有()。A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订B、客户办理业务后不可退订C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的，可退短信服务费D、在服务开始后客户中途退订时，不退短信服务费

第1题：

试述客户发送“0000到”10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。

第2题：

客户申请退订业务后，退订立即生效。每月（）日0时开始触发包月话单。

第3题：

信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的（）短信退订功能，并保证退订途径的畅通。

• A、“0000”、“00000”
• B、“0001”、“00001”
• C、“0010”、“00010”
• D、“1000”、“10000”

第4题：

梦网短信业务客户在（）小时内退订则免费。

• A、24
• B、48
• C、72
• D、96

第5题：

以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）

• A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
• B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
• C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
• D、停机自动退订

第6题：

通过（）可以退订交费助手。

• A、客户端办理
• B、网厅办理
• C、短信退订
• D、电话退订

第7题：

对于用户订购时间在每月1日0时到19日23：59：59之间的包月短信业务，允许用户在（）小时内免费退订，如用户（）小时没有退订则立即计费。

• A、24小时；
• B、48小时；
• C、72小时；
• D、12小时；

第8题：

用户退订校讯通业务的方法有：（）

• A、编辑短信0000发送至10086进行退订
• B、编辑短信QXJX发送至10658686
• C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订
• D、拨打10086进行退订

第9题：

下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）

• A、可以拨打该业务的SP的客服电话
• B、发短信“0000”到该SP接入号
• C、登陆网上营业厅可以退订
• D、拨打客服热线进行退订

第10题：

客户申请退订业务后，退订（）。每月1日0时开始触发包月话单。

• A、立即生效；
• B、月底生效；
• C、次月生效；
• D、次日生效；

第11题：

第12题：

第13题：

业务退订流程中，施工配置完成后，需由客户经理反馈客户退订完成信息。

第14题：

定制类计费方式的业务均需退订，其中（）的定制类业务当客户退订时立即停止收费。

第15题：

用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订，收到提示退订成功的短信时，这条短信是否收取信息费：（）

• A、收
• B、不收
• C、不一定
• D、由SP决定

第16题：

对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。

• A、回复短信
• B、回复彩信
• C、致电10086
• D、编辑短信0000

第17题：

订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按每种报刊收取1.00元退订手续费。

第18题：

通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）

• A、自助服务--业务办理---SP查询与退订
• B、自助服务--话费查询--SP查询与退订
• C、自助服务--SP查询与退订
• D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订

第19题：

在每月20日0时到月底期间，客户反复订购同一款包月短信业务当月（）。

• A、立即计费；
• B、24小时内退订免费；
• C、72小时内退订免费；
• D、不计取包月费用；

第20题：

客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号不再保留，用户再次注册时需重新申请飞信号。

第21题：

对于订购时间在每月（）日0时到月底的包月短信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。

• A、15；
• B、20；
• C、25；
• D、30；

第22题：

第23题：