电子签收，是指在快件派送完毕后，请客户在移动扫描设备屏幕上进行签字确认，签收完成后移动扫描设备即时将签名图片传输到系统服务器，客户可随时登陆网站，并根据运单号查询到签收信息（）此题为判断题(对，错)。

第1题：

第2题：

支局在投递电子商务快件时，应要求客户先签收再验视。

正确答案:错误

第3题：

派送快件交接，下面做法正确的是（）。

• A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
• B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
• C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
• D、派件清单上无需注明快件异常情况

正确答案:B

第4题：

扫描留底后，系统自动生成客户签收清单，柜员打印银承签收清单，与汇票第二联及收费回单一并交由客户进行核对，客户核对无误后在清单上签名，连同有效证件一起交柜台核对。

正确答案:错误

第5题：

客户签收快件的方法有哪些？

正确答案: 1、手工签字；
2、盖章签署；
3、电子签收。

第6题：

以下属于空运快件操作环节，请对作业环节进行排序：（） ①客户下单②收货人签收③上门收件④信息记录⑤快件分拣

• A、12354
• B、12345
• C、13524
• D、54321

正确答案:C

第7题：

评估报告送达客户签收，必须要求客户在收到评估书后，按送达回证上的要求认真填写并要求收件人签字确认（）

正确答案:正确

第8题：

批量发卡业务办理完成后，授权经办人应在（）签字签收。

• A、《内部传递登记簿》
• B、《客户资料、物品签收登记簿》
• C、内部通用凭证
• D、批量发卡成功/失败清单

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于已经录入“返货”签收，但是需要进行二次派送的COD货物，出港方没有申请取消签收是否能二次派送？

正确答案: 不能，禁止系统中有签收信息仍继续二次派送。

第14题：

给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收

正确答案:错误

第15题：

利用原运单对快件更址的处理方法包括（）。

• A、接到客服部通知快件需更址，找出快件，确认单号无误。
• B、在备注栏注明“客服XX通知原单更址”，
• C、填写“更址快件”贴纸。
• D、将填写好的“更址快件”贴纸粘贴在快件运单袋收方地址栏位置上，安排快件参加最近的中转班次进行中转，条码扫描器扫描视同正常件操作。
• E、处理人员在接收到改寄的快件后，视同普通快件按标准流程安排派送。

正确答案:A,B,C,D,E

第16题：

目前快件签收的方式没有（）。

• A、手工签字
• B、盖章签署
• C、电子签收
• D、代写别人名字

正确答案:D

第17题：

快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

• A、签发快件的客户
• B、承运人
• C、签收快件的客户
• D、快递企业

正确答案:C

第18题：

资信证明业务正确环节为（）。

• A、受理-扫描-集中录入-数据收集-业务审核-打印证明-签章-客户签收
• B、受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章-客户签收
• C、受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章
• D、受理-扫描-集中录入-业务审核-打印证明-签章-客户签收

正确答案:A

第19题：

网点运营部负责办理银承承兑业务的具体操作，包括签发银承、审核银承要素、放款确认操作如需、与客户进行银承签收及银承底卡的扫描和向运营中心传递（）。

• A、包括签发银承
• B、审核银承要素
• C、放款确认操作如需
• D、与客户进行银承签收及银承底卡的扫描
• E、向运营中心传递

正确答案:A,B,C,D,E

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：