按址派送,是指业务员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户并由客户在运单上签收后,在规定的时间内,将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程()
此题为判断题(对,错)。
第1题:
优先派送的主要类型不包括:()
A.时限要求高的快件
B.客户明确要求在规定时间内派送的快件
C.二次派送的快件
D.价值高的快件
第2题:
派送路线,是指将业务员在派送快件时所经过的地点或路段,按照先后顺序连接起来所形成的路线。派送路线是业务员派件所走的轨迹,合理设计派送路线可节约派送时间,提高派送效率()
此题为判断题(对,错)。
第3题:
网点自取,是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件,业务员将快件交由客户签收后,在规定的时间内,完成运单、款项交接的全过程()
此题为判断题(对,错)。
第4题:
自取件主要适用于()情况
第5题:
()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。
第6题:
下面关于快件排序描述正确的是()。
第7题:
()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。
第8题:
下面关于派送路线描述正确的是()。
第9题:
派送时效低的快件,派送优先级别低
保价快件价值高,应该最后才派送
由近及远的派送方式会延长派送总时长
有约定时间要求的客户提前派送
第10题:
网点收寄
上门揽收
送货上门
快件派送
第11题:
快件派送前,业务员先识别快件派送地址
快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额
可以根据记忆派件
业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送
第12题:
派送1次无法派送的快件
派送2次无法派送的快件
派送3次无法派送的快件
客户约定自取的快件
相关政府部门要求的快件
第13题:
快件排序是指业务员为安全、高效、准确地完成快件派送,结合快件派送路线及快件时效要求,将本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列()
此题为判断题(对,错)。
第14题:
派送流程,是指业务员将快件交给客户,并在规定的时间内,完成后续处理的过程()
此题为判断题(对,错)。
第15题:
无法派送的快件,是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因,快递业务员最终无法派送到客户的快件()
此题为判断题(对,错)。
第16题:
派送快件交接,下面做法正确的是()。
第17题:
下面快件应当优先派送的是()。
第18题:
快件派送完毕后,业务员将运单收件人存根联交给()。
第19题:
按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。
第20题:
路程远的快件
首次派送不成功,客户要求第二次派送的快件
寄至业务员较为熟悉的路段的快件
必须经过人流量大的区域的快件
第21题:
签发快件的客户
承运人
签收快件的客户
快递企业
第22题:
网点收寄
上门揽收
电话通知
快件派送
第23题:
处理人员在确认快件无误后签字完成派件
业务员须当面与快件处理人员交接快件
派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
派件清单上无需注明快件异常情况