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  • 第1题:

    下列有关密码挂失一些规定,说法错误的是()。

    • A、办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。
    • B、解除密码挂失时,如密码输入错误,应不允许客户办理解挂业务。
    • C、解除密码挂失必须由客户本人办理。
    • D、解除密码挂失可以委托他人代理。

    正确答案:D

  • 第2题:

    邮储信用卡可以在网点柜面办理的业务()。

    • A、提现
    • B、存款
    • C、挂失
    • D、加办自动还款

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法正确的是()。

    • A、挂失后补发卡免费
    • B、邮储银行办理挂失业务免费
    • C、持卡人可拨打信用卡客服电话挂失
    • D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    简述邮储银行卡加办补发对账簿交易(020223)的相关规定。


    正确答案: (1)本交易适用于为绿卡、绿卡通、绿卡通VIP卡、绿卡通IC卡、绿卡联名(认同)卡及绿卡通联名(认同)卡等单卡户(不含预付卡、小额支付卡)加办或补发对账簿。
    (2)交易处理时需注意:加办补发对账簿的工本费以现金方式收取;绿卡单卡时只能加办活期对账簿,绿卡通卡可同时加办活期对账簿和定期对账簿。
    (3)客户办理时,需提交绿卡、证件。柜员审核在系统中办理020223交易,提交后打印“活期/定期对账簿“、通用凭证。

  • 第5题:

    存款人死亡后,继承人委托他人代理挂失手续后续处理的,邮储工作人员应审查()资料。

    • A、原挂失申请书
    • B、取款委托书
    • C、继承人和代理人有效实名证件
    • D、存款凭证

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    以下关于邮储的挂失收费标准说法正确的有()。

    • A、凭证密码双挂失每笔20元
    • B、挂失事项更改不收费
    • C、再挂失不收费
    • D、通过电子银行办理的紧急挂失不收费

    正确答案:B,D

  • 第7题:

    判断题
    存款人办理口头挂失后,可通过电话银行办理解除挂失手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    邮储关于挂失的收费是如何规定的?

    正确答案: (1)凭证正式挂失每户收取手续费10元,密码挂失不收取手续费。
    (2)客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费。
    (3)通过电子银行办理的凭证紧急挂失不收费,但其后办理正式挂失按规定收取相应手续费。
    (4)所有本地解挂失以及密码挂失的异地解挂失不收取手续费,凭证挂失的异地解挂失手续费2元。
    (5)原挂失为密码挂失的挂失事项更改手续费10元,原挂失为凭证挂失的挂失事项更改不收取手续费。
    (6)凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费5元,密码挂失的再挂失不收取手续费。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    邮储规定:再挂失后不允许办理解挂失手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列有关密码挂失一些规定,说法错误的是()。
    A

    办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。

    B

    解除密码挂失时,如密码输入错误,应不允许客户办理解挂业务。

    C

    解除密码挂失必须由客户本人办理。

    D

    解除密码挂失可以委托他人代理。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    邮储信用卡可以在网点柜面办理的业务()。
    A

    提现

    B

    存款

    C

    挂失

    D

    加办自动还款


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法正确的是()。
    A

    挂失后补发卡免费

    B

    邮储银行办理挂失业务免费

    C

    持卡人可拨打信用卡客服电话挂失

    D

    持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    邮储信用卡正式挂失手续费()元。

    • A、5
    • B、10
    • C、20
    • D、40

    正确答案:D

  • 第14题:

    存款人办理口头挂失后,可通过电话银行办理解除挂失手续。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    邮储关于挂失的收费是如何规定的?


    正确答案: (1)凭证正式挂失每户收取手续费10元,密码挂失不收取手续费。
    (2)客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费。
    (3)通过电子银行办理的凭证紧急挂失不收费,但其后办理正式挂失按规定收取相应手续费。
    (4)所有本地解挂失以及密码挂失的异地解挂失不收取手续费,凭证挂失的异地解挂失手续费2元。
    (5)原挂失为密码挂失的挂失事项更改手续费10元,原挂失为凭证挂失的挂失事项更改不收取手续费。
    (6)凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费5元,密码挂失的再挂失不收取手续费。

  • 第16题:

    简述邮储的挂失种类及其含义。


    正确答案: 挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、临时挂失。
    (1)正式挂失是指客户提供账/卡号,出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易,客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。
    (2)临时挂失是指客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息即可办理的挂失交易,临时挂失可通过网点柜台或电子银行等渠道办理,临时挂失在有效期满后自动解挂失,也可在有效期内进行人工解挂失。

  • 第17题:

    邮储规定:再挂失后不允许办理解挂失手续。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    客户遗失“挂失回执”后,以下说法正确的是()。

    • A、应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费
    • B、不需办理正式挂失手续,只需收取手续费
    • C、不需办理上机操作,写出说明,挂失期限按照原挂失申请书计算
    • D、上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期

    正确答案:C

  • 第19题:

    判断题
    挂失人必须在口头挂失后7日之内前来办理书面申请挂失手续,逾期不办,挂失自动失效。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列选项中,不允许办理解挂失手续的挂失业务有()。
    A

    密码挂失

    B

    通过电子银行办理的临时挂失

    C

    紧急挂失

    D

    挂失事项更改


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    邮储信用卡正式挂失手续费()元。
    A

    5

    B

    10

    C

    20

    D

    40


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户遗失“挂失回执”后,以下说法正确的是()。
    A

    应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费

    B

    不需办理正式挂失手续,只需收取手续费

    C

    不需办理上机操作,写出说明,挂失期限按照原挂失申请书计算

    D

    上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    存款人死亡后,继承人委托他人代理挂失手续后续处理的,邮储工作人员应审查()资料。
    A

    原挂失申请书

    B

    取款委托书

    C

    继承人和代理人有效实名证件

    D

    存款凭证


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析