下列哪种做法对化解冲突不利
A、控制好自己的情绪
B、立刻指出对方的问题
C、探究式的问话
D、为对方消气
第1题:
进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该
A.严厉地指出对方的错误之处
B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正
C.为保持关系,随声附和对方
D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在
E.中断交谈,不再理对方
第2题:
冲突处理既要指出对方的失误也要保证维护自己的利益
第3题:
下列哪种做法不能消除抑郁情绪() A.指责对方 B.善待自己 C.相信自己 D.练习幽默
A.A
B.B
C.C
D.D
第4题:
第5题:
6、沟通不畅的原因不包括
A.没能构造良好的氛围
B.不了解对方的内感官特点
C.自己内心的冲突
D.对方情绪失控