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  • 第1题:

    中国农业银行的客服电话是(  )。

    A.95566
    B.95577
    C.95588
    D.95599

    答案:D
    解析:
    中国农业银行的官方客服是95599。

  • 第2题:

    业主使用报盘电话拨打客服电话的方式,可以更换维护人。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    腾讯客服电话075583765566。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是?()

    • A、网上客服
    • B、移动客服
    • C、视频客服
    • D、电话客服

    正确答案:C

  • 第5题:

    如果无法打开旅馆业治安管理信息系统并出现“服务器登录失败,请检查网络是否连接”的提示,经检测发现网络不通,旅馆应向谁求助?()

    • A、向软件公司客服人员求助
    • B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助
    • C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助
    • D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写()。

    • A、《中国农业银行网上银行业务申请表》
    • B、《中国农业银行电子银行业务申请表》
    • C、《中国农业银行电话银行业务申请表》
    • D、《中国农业银行手机银行业务申请表》

    正确答案:B

  • 第7题:

    客户服务中心的发展历程。()

    • A、电话热线
    • B、呼叫中心
    • C、多媒体客服中心
    • D、智能客服中心
    • E、远程客服中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    以下哪个积分换礼的渠道是错误的()

    • A、客服电话人工服务
    • B、客服电话自助语音(4006695599)
    • C、客服积分兑换传真专线
    • D、网上银行(卡号登陆用户)

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写()。
    A

    《中国农业银行网上银行业务申请表》

    B

    《中国农业银行电子银行业务申请表》

    C

    《中国农业银行电话银行业务申请表》

    D

    《中国农业银行手机银行业务申请表》


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下哪个积分换礼的渠道是错误的()
    A

    客服电话人工服务

    B

    客服电话自助语音(4006695599)

    C

    客服积分兑换传真专线

    D

    网上银行(卡号登陆用户)


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    目前大多数客服中心的主流模式是()。
    A

    电话热线

    B

    呼叫中心

    C

    多媒体客服中心

    D

    智能客服中心


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    中国农业银行电子银行业务为服务“三农”采取的具体举措有()。
    A

    发行惠农卡

    B

    “三农”客服中心(成都)建设项目启动

    C

    推动电话银行惠农卡业务

    D

    发放农户小额贷款


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    牡丹晋通卡客服电话多少?


    正确答案: 工商银行客户服务电话:95588。

  • 第14题:

    美团客服电话是?这个客服电话可以由谁拨打?()

    • A、10109777,客户和商家
    • B、5051122,客户和商家
    • C、10109777,客户和骑手
    • D、5051122,客户和骑手

    正确答案:A

  • 第15题:

    目前大多数客服中心的主流模式是()。

    • A、电话热线
    • B、呼叫中心
    • C、多媒体客服中心
    • D、智能客服中心

    正确答案:C

  • 第16题:

    多媒体客服系统主要包括以下哪几种()

    • A、网上客服
    • B、移动客服
    • C、视频客服
    • D、电话客服

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    新型互联网服务工具不包括以下哪个?()

    • A、微博客服
    • B、微信客服
    • C、E-mail客服
    • D、电话客服

    正确答案:D

  • 第18题:

    中国农业银行电子银行业务为服务“三农”采取的具体举措有()。

    • A、发行惠农卡
    • B、“三农”客服中心(成都)建设项目启动
    • C、推动电话银行惠农卡业务
    • D、发放农户小额贷款

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    多媒体客服包括()

    • A、网上客服
    • B、移动客服
    • C、视频客服
    • D、电话客服

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是?()
    A

    网上客服

    B

    移动客服

    C

    视频客服

    D

    电话客服


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户办理口头挂失可通过()等渠道办理。
    A

    一级分行辖内任一营业机构

    B

    电话银行

    C

    客服电话95599

    D

    登录中国农业银行网站


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    多媒体客服包括()
    A

    网上客服

    B

    移动客服

    C

    视频客服

    D

    电话客服


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    多媒体客服系统主要包括以下哪几种()
    A

    网上客服

    B

    移动客服

    C

    视频客服

    D

    电话客服


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析