商业银行要对新客户出账业务的用途进行认真验核,对老客户出帐业务的用途仅需与企业的相关热线联系人验证即可。()此题为判断题(对，错)。

题目
商业银行要对新客户出账业务的用途进行认真验核,对老客户出帐业务的用途仅需与企业的相关热线联系人验证即可。()

此题为判断题(对，错)。

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1.客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。此题为判断题(对，错)。

2.客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

3.商业银行不得对哪些用途的业务进行授信?

4.根据我行客户联系查证管理办法,单位客户仅办理单位查证联系人相关信息变更的,只需提交《联系查证确认书》即可。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：错
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  • 第1题：

    有关客户关系管理的概念以下说法正确的是()。

    A、通过分析客户、与客户互动来提高客户满意度和忠诚度，达到获取新客户、保持老客户的目的

    B、最终实现企业利润增长的目标

    C、它以信息技术为手段，按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计

    D、是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    客户维护的作用不包括：（）

    A.留住老客户可使企业的竞争优势长久

    B.留住老客户还会使成本大幅度降低

    C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户

    D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展


    正确答案：D

  • 第3题：

    （ ）是指商业银行接受客户委托，按照与客户事先约定的投资计划和收益与风险承担方式，对受托的客户财产进行投资和管理的金融服务。

    A.企业信息咨询业务
    B.财务顾问业务
    C.私人银行业务
    D.商业银行理财业务

    答案：D
    解析：
    商业银行理财业务是指商业银行接受客户委托，按照与客户事先约定的投资计划和收益与风险承担方式，对受托的客户财产进行投资和管理的金融服务。

  • 第4题：

    商业银行要对所有客户出账业务的用途进行认真验核，并严格遵循“了解你的客户业务”(KYB)的原则，熟悉并审核所有单据和关键栏目，严格把关。

    判断对错


    参考答案：(×)

  • 第5题：

    “了解你的客户”(KYC)和“了解你的客户业务”(KYB)原则要求金融机构：

    A.了解其业务基本状况和变化

    B.了解其财务管理的基本状况和变化

    C.对大额资金的出账须按照不同额度设限实行基层行双人验核或由上级行独立进行复审和批准

    D.对大额资金的走账须按照不同额度设限实行基层行双人验核或由上级行独立进行复审和批准


    正确答案：ABCD

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