A、业务审核
B、受理扫描
C、业务授权
D、后续跟踪
第1题:
A、认真判别业务大小类
B、正确使用优先处理标志
C、规范凭证归类管理
D、通过业务审核、交易受理、影像采集传输等环节
第2题:
A.中间业务-柜面通-取款
B.中间业务-柜面通-存款
C.中间业务-柜面通-转账
D.中间业务-柜面通-特殊处理
第3题:
简述急付款业务交易方受理业务处理流程。
1)客户申请办理急付款,需填写“邮政储蓄急付款申请书”(1分);
2)填明账号/卡号、凭证印刷号、支取金额、身份证件类型、号码等相关信息,连同有效身份证件、存折/绿卡交柜员(1分);
3)受理网点柜员审核身份证件、存折/绿卡和申请书填写内容,无误后,填写“邮政储蓄急付款申请书”相关内容(凭卡办理的在备注栏内注明“凭卡急付款”字样),加盖名章,交综合柜员(1分);
4)综合柜员复核无误后,在申请书上加盖章戳,传真至市县局或交易方中心,市县局或交易方中心审核后,传真至开户局所属中心(1分)。
略
第4题:
A、及时识别
B、报告
C、报警
D、处理
第5题:
简述急付款业务开户中心受理业务处理流程。
1)开户中心收到传真后,经办人办理“急付款开户局止付”交易,输入相关要素对该账户进行限额止付(1分);
2)若账户可用余额不足支取金额与异地交易手续费的合计,则拒绝交易(1分);
3)限额止付成功后,生成该笔止付交易的止付号(1分);
4)经办人员填写“急付款回执”,注明止付号,加盖章戳,传真至受理网点。若止付交易不成功,需注明原因(1分)。
略