投诉过程中，封闭式的语言表达方式是( )。A.您看，我这样处理好吗?B.您还有什么要求?C.我们明天中午12：00前给您答复好吗?D.我们给您新开存单还是现金?E.我们这样处理您满意吗?

题目

投诉过程中，封闭式的语言表达方式是( )。

A.您看，我这样处理好吗?

B.您还有什么要求?

C.我们明天中午12：00前给您答复好吗?

D.我们给您新开存单还是现金?

E.我们这样处理您满意吗?

相似考题

1.柴大姐第一次住院，在接诊过程中，以下哪几项是正确的用语?A.可以说说您的病情和诊疗经过吗?B.我们会认真研究您的病情。C.不要那么啰嗦，捡主要的说!D.明天我们为您安排了抽血化验检查，请您明天早上在抽血前不要吃早餐E.您好!今天刚来的吧，您叫(姓名)吗?我们来认识一下，我是您的管床(住院、主治)医师，(责任护士)，我叫(姓名)，您有什么问题请找我，好吗?

2.根据不同的客户类型,我们在对话的过程中要有不同的表达,以下哪种提问可以有效的提升沟通效率呢?( )A、您喜欢什么款式的裤子B、您喜欢修身的还是宽松的裤子C、您想优惠多少呢D、我这边给您申请最大优惠是5元，您看可以么

3.当一顾客光临药店时，您认为最佳的接待语言是：( )A.您买什么药品B.您好，您那里不舒服？有什么需要我帮忙的么？C.您看什么D.欢迎光临

4.投诉过程中，开放式的语言表达方式是( )。A、您看，我这样处理好吗?B、您有什么要求?C、我们明天中午12：00前给您答复好吗?D、我们给您新开存单还是现金?

更多“投诉过程中,封闭式的语言表达方式是( )。A.您看,我这样处理好吗?B.您还有什么要求?C.我们明天中 ”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中,可能会冒犯客户的尊贵感需求的用语是:()。

    A.“您好，我马上来”

    B.“您看这样行吗”

    C.“您上次说的事，我给您办好了”

    D.“您叫什么来着”


    正确答案:D

  • 第2题：

    为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：( )

    A.欢迎观临!您需要买什么药

    B.您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么

    C.您看什么，

    D.您慢走，欢迎下次光临


    正确答案：B

  • 第3题：

    5、推销员与客户邀请面谈时，最为恰当的询问方式是（）

    A．您看什么时间我们面谈一下

    B．您什么时间比较方便

    C．我明天上午有时间，您看怎么样？

    D．您看是今天下午方便还是明天上午？


    您看是今天下午方便还是明上午？

  • 第4题：

    推销员与客户邀请面谈时,最为恰当的询问方式是()

    A、您看什么时间我们面谈一下

    B、您什么时间比较方便

    C、我明天上午有时间，您看怎么样?

    D、您看是今天下午方便还是明天上午?


    参考答案：D

  • 第5题：

    为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：( )

    A.欢迎观临!您需要买什么药品，

    B.您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么

    C.您看什么

    D.您慢走，欢迎下次光临


    正确答案：B

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