网点柜面业务异常情况处置流程不包括()。A、及时识别B、报告C、报警D、处理

题目
网点柜面业务异常情况处置流程不包括()。

A、及时识别

B、报告

C、报警

D、处理

相似考题

1.柜面服务是指银行营业网点根据业务种类和操作流程所设计的业务受理窗口,是银行向客户提供产品和服务的主要渠道。()此题为判断题(对，错)。

2.网点柜员发现冒名办理业务的情况,应:()。A、立即报告本机构负责人B、向公安机关报警,并借故拖延业务办理，伺机联系公安机关赴现场处置C、网点负责人要通过柜面运营风险管理系统向上级分行报告。

3.对于违法犯罪个人办理非柜面业务或者申请开立新账户受阻,柜员按照单个人涉嫌电信诈骗流程处置。()A、柜员及时向本机构负责人报告B、向公安机关报警C、网点负责人要通过柜面运营风险管理系统(外部欺诈风险模块)向上级分行报告。

4.交易状态查询()A、只能由营业网点柜面操作人员人工发出B、只能由其行(社)内综合业务系统自动发出C、可由营业网点柜面操作人员人工发起，也可由其行(社)内综合业务系统自动发出D、可由营业网点柜面操作人员人工或定期自动发出，也可由其行(社)内综合业务系统自动发出

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  • 第1题：

    网点柜面异常情况表现形式不包括()。

    A、客户信息或账务信息异常

    B、业务操作异常

    C、员工行为异常

    D、远程授权拒绝


    参考答案：D

  • 第2题：

    保全业务传统办理渠道包含()

    A、公司柜面

    B、网点物流

    C、银行柜面

    D、信函


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前，可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。

    A正确

    B错误


    B
    略

  • 第4题：

    柜面业务异常情况处置应遵循的原则不包括()。

    A、及时性

    B、分级处置

    C、有效控制

    D、谨慎性


    参考答案：D

  • 第5题：

    网点开办个人柜面跨行汇款业务前，需逐级上报，经一级分行审批同意后，方可开办柜面跨行汇款业务功能。（）

    A对

    B错


    对
    略

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