远程柜员除了负责远程可视柜台客户办理业务过程中的身份核验和业务授权,也要解答客户在业务办理过程中的业务咨询。()此题为判断题(对，错)。

题目
远程柜员除了负责远程可视柜台客户办理业务过程中的身份核验和业务授权,也要解答客户在业务办理过程中的业务咨询。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。()

2.柜员不得直接经办自己的业务,如需办理,应以客户的身份在柜台外办理。但柜员可以在业务系统中自行操作他人委托办理的业务。()此题为判断题(对，错)。

3.客户来柜台要求申领借记卡，柜员应先()，再按业务流程办理业务。A、请客户填写借记卡申请表B、请客户出示身份证件C、查询客户号D、清点客户存入的现金

4.根据严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见要求,在办理柜台业务方面,不得存在以下行为:()。A.核对预留印鉴或支付密钥后办理业务B.代客户签名、设置/重置/输入密码C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品D.柜员办理本人业务

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  • 第1题：

    关于业务接待流程表述正确的是()。

    A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程

    B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚

    C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客

    D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。

    E、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    有关远程可视柜台业务的规定错误的是()。

    A、对于不强制要求客户本人办理的业务，一般情况由客户凭银行卡、密码自助完成办理

    B、业务确认步骤一般由客户本人自行在VTM上操作

    C、身份核验措施是在通过身份联网核查系统进行身份核查的基础上，进行本人身份核验，包括远程柜员核身以及自动人脸识别核身两种方式

    D、个人身份证件目前仅受理第二代居民身份证


    参考答案：B

  • 第3题：

    远程集中授权中，经办柜员主要职责是：

    A、核对客户身份，按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物银行介质等的真伪进行严格审核。

    B、准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰的采集和传输相关影像资料。

    C、按照运营主管已审批或审核的业务资料进行交易要素录入的业务，对要素录入的准确性和完整性负责。

    D、无需运营主管审批或审核的业务，对业务凭证及相关资料的真实性、完整性合规性以及要素录入的准确性负责和在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责。


    答案:ABCD

  • 第4题：

    关于柜员职责的内容,下列说法正确的是()

    A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务

    B、柜员代替客户办理一本通换折业务

    C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字

    D、办理大小额支付业务时，录入与复核可由同一柜员办理


    参考答案：AC

  • 第5题：

    客户在远程可视柜台办理业务,须进行个人银行卡、密码验证,部分业务还须提供个人身份证件并通过身份核验。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

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