客户经理和客户一起走路时要略走在客户()一点,以表示对客户的尊重。
A.前面
B.后面
C.左面
D.右面
第1题:
A.客户至上
B.尊重客户
C.重视客户
D.客户至上
第2题:
护理员在雇主家接待客人后,送客时应走在客人的( )
A、前面
B、左面
C、右面
D、后面
第3题:
客户经理应该根据()向客户推荐产品。
A.客户经理的任务
B.客户的需求
C.行长的指示
D.客户的喜好
第4题:
按照我行目前客户经理管理制度,客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是()。
A.高级专家级客户经理
B.资深客户经理
C.客户经理
D.大堂经理
第5题:
客户经理可以划分为( )。
A.高级客户经理
B.一级客户经理
C.二级客户经理
D.三级客户经理
E.见习客户经理
第6题:
A.业务发起地客户工程师,
B.业务领导局客户经理,
C.业务发起地客户经理,
D.业务涉及地客户经理。
第7题:
第8题:
作为客户经理,目前面临的主要压力是来源于客户经理()和()。
第9题:
客户经理在预约时应诚恳与客户商量,尊重()的“时间优先选择权”。
第10题:
客户服务的标准有()。
第11题:
客户经理和客户一起走路时要略走在客户()一点,以表示对客户的尊重。
第12题:
对客户表示热情、尊重和关注
帮助客户解决问题
迅速响应客户需求
始终以客户为中心
第13题:
A.给与客户足够的利益
B.不惜一切牺牲
C.对客户表示热情、尊重和关注
D.对所有的客户采取一样的服务方式
第14题:
客户经理制是一种( )的业务组织架构。
A.以产品为导向
B.以产品、市场和客户为中心
C.以方便银行为目标
D.以市场和客户为中心
第15题:
关于客户经理岗位设置规则,下列说法正确的有():
A.总行可设置各级客户经理岗位
B.一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
C.二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
D.支行本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
第16题:
下列职务中属于农业银行对公客户经理职务序列的是()。
A.专家级客户经理
B.资深客户经理
C.客户经理助理
D.大堂经理
第17题:
A.项目经理
B.销售经理
C.行业经理
D.客户经理
第18题:
第19题:
第20题:
在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。
第21题:
送客时,茶馆服务人员应让顾客走在()。
第22题:
当服务专员接待客户时,桌上的电话响起,可以不用理会以表示对当前客户的尊重
第23题:
前面
后面
左面
右面