职业操守要求公司客户经理能够“专业胜任”,这点是指()A.客户经理需要掌握岗位相应的专业知识和技能B.客户经理具备市场分析、客户评价和营销沟通能力C.客户经理按规范聘任程序上岗D.以上全是

题目

职业操守要求公司客户经理能够“专业胜任”,这点是指()

A.客户经理需要掌握岗位相应的专业知识和技能

B.客户经理具备市场分析、客户评价和营销沟通能力

C.客户经理按规范聘任程序上岗

D.以上全是


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  • 第1题:

    专业胜任能力要求是指注册会计师应当( )。

    A、具有专业知识

    B、具有技能和经验

    C、能够胜任承接的工作

    D、保持职业怀疑


    参考答案:A B C      

  • 第2题:

    关于客户经理专业职务认定权限,下列说法错误的是()。

    A.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

    B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

    C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

    D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作


    本题答案:B

  • 第3题:

    以下关于营销人员的分类和营销人员能力要求的说法中不正确的是()

    A:客户经理是银行营销人员的主力
    B:一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理
    C:营销人员应掌握一定的专业知识
    D:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面

    答案:B
    解析:
    一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。

  • 第4题:

    客户经理熟练掌握银行专业知识,就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。()


    本题答案:错
    本题解析:客户经理熟练掌握银行专业知识,并不等于客户经理成为银行专业的专家,而是要通过专业知识的掌握与应用,为客户提供优化组合的服务。

  • 第5题:

    以下关于营销人员的说法中不正确的有(  )。

    A.客户经理是银行营销人员的主力
    B.一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理三个等级
    C.营销人员应掌握一定的专业知识
    D.营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面

    答案:B
    解析:
    一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。