“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。A向上营销B交叉营销C组合营销D情感营销

题目

“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。

A向上营销

B交叉营销

C组合营销

D情感营销

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1.当客户通过IP电话向公司询问有关保险产品或其他事项时,公司会向客户进行产品销售,或者鼓励客户通过增加保险金额将现有保单升级,这种销售方式属于()A.直销人员销售B.拨出电话销售C.拨入电话销售D.网络销售

2.下列服务属于证券经纪业务营销人员的售中服务的有（ ）。A:向客户介绍证券基础知识 B:对客户进行开户指导 C:客户的关系维护 D:向客户提示投资产品的风险

3.客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度 C.防止客户流失，降低客户开发成本 D.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级 E.可以直接提高业务收入

4.下列属于结算与现金管理专业客户经理的工作职责有()。A、提供现金管理服务B、公司无贷客户关系维护C、个人理财产品的销售D、结算与现金管理产品的研发

参考答案和解析
参考答案：A
更多““向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的() ”相关问题

  • 第1题：

    客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。


    A.为理财师提供客户服务的方法和工具

    B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系

    C.有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品

    D.防止客户流失，降低客户开发成本

    E.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级

    答案：A,B,D,E
    解析：
    作为未来银行(其他金融机构如证券、保险、基金等也类似)最具发展潜力和专业化服务代表的理财业务，其发展、成熟更加离不开客户关系管理。客户关系管理对理财业务发展的意义：①为理财师提供客户服务的方法和工具；②有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系；③防止客户流失，降低客户开发成本；④将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级。

  • 第2题：

    22、以下属于微商客户关系管理的有效途径的是（）

    A．为客户提供人文化服务

    B．对客户关系进行间断性维护

    C．对客户提供增值的产品服务

    D．创造客户的关系社群


    为客户提供人文化服务;对客户提供增值的产品服务;创造客户的关系社群

  • 第3题：

    企业可以根据其客户的数量以及产品或服务的边际利润水平，选择合适的客户关系类型。


    正确

  • 第4题：

    客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。

    A、为理财师提供客户服务的方法和工具
    B、有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系
    C、提高行业利润，提高行业知名度
    D、防止客户流失，降低客户开发成本
    E、将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级

    答案：A,B,D,E
    解析：
    A,B,D,E
    客户关系管理对理财业务发展的意义包括：一是为理财师提供客户服务的方法和工具；二是有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系；三是防止客户流失，降低客户开发成本；四是将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级。

  • 第5题：

    14、供应链客户关系管理是向客户提供创新式、个性化客户服务（）。

    A．过程

    B．产品

    C．信息

    D．特点


    C

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