大堂经理是服务销售流程的核心岗位。此题为判断题(对，错)。

题目

大堂经理是服务销售流程的核心岗位。

此题为判断题(对，错)。

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1.大堂经理标准服务流程不包括以下哪项。()A、迎接客户B、识别引导C、辅导客户D、贷款调研

2.()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A、个人客户经理和理财顾问B、大堂经理和柜员C、个人客户经理和大堂经理D、理财顾问和大堂经理

3.大堂经理营业前服务销售流程( )A.参加晨会B.做好营业前各项准备与检查C.参与开门迎宾D.识别与分流引导

4.岗位服务礼仪针对的岗位是()A.网点负责人/会计主管B.大堂经理C.柜台柜员D.客户经理/理财经理E.保安F.保洁员

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  • 第1题：

    大堂经理营业中服务销售流程( )

    A.识别与分流引导

    B.交互体验并发现销售机会

    C.引导客户进行体验

    D.处理客户咨询和意见

    E.厅堂服务与组织管理


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    业务接待流程的执行人是( )。

    A.会计主管、柜员

    B.大堂经理、会计主管、客户经理

    C.大堂经理、客户经理、柜员

    D.网点全体人员


    正确答案：C

  • 第3题：

    客户教育流程的执行负责人是( )。

    A.会计主管

    B.大堂经理、会计主管、客户经理

    C.网点负责人

    D.大堂经理


    正确答案：D

  • 第4题：

    业务分流流程的负责人是( )。

    A.会计主管

    B.大堂经理、会计主管、客户经理

    C.网点负责人

    D.大堂经理


    正确答案：D

  • 第5题：

    客户教育流程的执行人是( )。

    A.会计主管、柜员

    B.大堂经理、会计主管、客户经理

    C.大堂经理、客户经理、柜员

    D.大堂经理、保安


    正确答案：D

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