为客户引路时,应走在客户左前方一米左右处,并保持与客户步伐一致,拐弯或有楼梯台阶时,应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。
判断对错
第1题:
上下楼梯时,正确的礼仪是( )。
A.上下楼梯时要靠右行
B.脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让
C.引领客户上楼梯时.走在客户前
D.引领客户下楼梯时。走在客户前后
第2题:
第3题:
【判断题】一般情况下,引路礼仪中应走在客人左前方的2、3步处,引路人走在走廊的左侧。 ()
A.Y.是
B.N.否
第4题:
墓地管理员在引导服务时走在客户的左方,步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应做好记录,请客户(),必要时通知()人员现场处理。
签字认可;用电检查
略