陪同引导客户时，上下楼梯时应走在客户的身后。此题为判断题(对，错)。

题目

陪同引导客户时，上下楼梯时应走在客户的身后。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方右前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。

2.在引导客户上楼时,应该是()A、客户走在右侧，自己走在左侧B、客户走在左侧，自己走在右侧C、自己走在客户左侧右侧均可D、以上均不正确

3.为客户引路时，应走在客户左前方一米左右处，并保持与客户步伐一致，拐弯或有楼梯台阶时，应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。判断对错

4.陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    在进行行进指引时，正确的方式是( )。

    A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户

    B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧

    C.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调

    D.及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    关于陪同技巧,下列做法不正确的()。

    A.陪同外宾时.被陪同对象应行走在内侧或中央

    B.当被陪同对象不认识道路.陪同人员应在左前方进行引导

    C.乘坐轿车.火车时.通常被陪同者先上后下,陪同人员后上先下

    D.上下飞机的顺序与上下火车的讲究相同


    参考答案：C

  • 第3题：

    7.引导宾客上下楼时，尤其是上楼时，引导人员应走在宾客的前面。


    ABCDE

  • 第4题：

    上下楼梯时，正确的礼仪是( )。

    A.上下楼梯时要靠右行

    B.脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让

    C.引领客户上楼梯时.走在客户前

    D.引领客户下楼梯时。走在客户前后


    正确答案：A

  • 第5题：

    墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

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