更多“银行营销管理的目的是( )。 A.为客户创造价值 B.满足客户需求 C.增加营业利润 D.吸引高端客 ”相关问题
  • 第1题:

    ()是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括计划、组织、领导和控制等,目的是满足客户需求,为客户创造价值,为银行带来增值。

    A:银行风险管理
    B:银行营销管理
    C:银行支付管理
    D:银行征信系统管理

    答案:B
    解析:
    题干为银行营销管理的概念。

  • 第2题:

    市场营销过程中的最后一个步骤是(  )。

    A.设计客户导向的营销战略
    B.理解市场和客户的需求、欲望
    C.建立营销性的关系和创造客户愉悦
    D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值

    答案:D
    解析:
    市场营销过程的步骤包括:①理解市场和客户的需求、欲望;②设计客户导向的营销战略;③构建传递卓越价值的整合营销计划;④建立营销性的关系和创造客户愉悦;⑤从客户处获得价值以创造利润和客户权益。

  • 第3题:

    商业银行营销是商业银行以()为导向,利用自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。

    A.客户需求

    B.市场需求

    C.银行需求

    D.营销人员需求


    错误

  • 第4题:

    ( )为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括计划、组织、领导和控制等,目的是满足客户需求,为客户创造价值,为银行带来增值。


    A.银行风险管理

    B.银行营销管理

    C.银行支付管理

    D.银行征信系统管理

    答案:B
    解析:
    题干为银行营销管理的概念。

  • 第5题:

    1、客户关系管理的核心是()。

    A.客情关系

    B.客户价值管理

    C.客户需求满足

    D.客户满意度


    B