品牌美誉度对吸引顾客和留住顾客起着很重要的作用，是由于消费者（ ）。 A．往往凭直观感觉和朋友建议来选择 B．不愿花费太多精力去比较 C．判断能力比较差 D．往往愿意花大量的时间和精力去比较 E．对于金融产品的认知不深

题目

品牌美誉度对吸引顾客和留住顾客起着很重要的作用，是由于消费者（ ）。 A．往往凭直观感觉和朋友建议来选择 B．不愿花费太多精力去比较 C．判断能力比较差 D．往往愿意花大量的时间和精力去比较 E．对于金融产品的认知不深

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1.在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是( )。A.品牌的定位和品牌概念的推广B.提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值C.维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度D.品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式

2.下列关于银行品牌营销的说法中，错误的是( )。A．对于银行业来说，品牌营销有着更重要的作用B．品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动C．银行的客户往往凭直观感觉和朋友建议来选择银行，所以银行的品牌营销通常没有什么作用D．金融产品同质化现象比较严重，所以品牌营销就显得尤为重要

3.顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点,以下相关的陈述哪一条有误?()A、发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。B、发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制800号码、电子邮件地址和网址。

4.()是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度,它是一个“质”的衡量指标。高美誉度是赢得顾客的重要条件,好的品牌都有特定的方面让消费者津津乐道而乐于投资。A.信誉价值B.美誉度C.市场表现D.知名度

参考答案和解析
正确答案：ABCE
一方面，目前多数消费者对于金融产品的认知还不够深，判断能力还比较差；另一方面，金融产品同质化现象比较严重，各家产品差异不大，使得消费者不愿花费太多精力去比较，往往凭直观感觉和朋友建议来选择。在这种情况下，品牌美誉度对吸引顾客和留住顾客起着很重要的作用。
更多“品牌美誉度对吸引顾客和留住顾客起着很重要的作用,是由于消费者( )。 A.往往凭直观感觉和朋友建 ”相关问题

  • 第1题：

    在直复营销中,建立和有效地使用数据库,是留住老顾客,吸引新顾客,使顾客终身价值最大化的重要手段()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    2、营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。

    A．吸引，成交，留住

    B．成交，吸引，留住

    C．留住，吸引，成交

    D．留住，成交，吸引


    A

  • 第3题：

    8、营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。

    A．吸引，成交，留住

    B．成交，吸引，留住

    C．留住，吸引，成交

    D．留住，成交，吸引


    A

  • 第4题：

    因为市场营销是面向顾客的营销，识别顾客在营销中起着举足轻重的作用，所以顾客对营销的反应是基于顾客的品牌资产的核心。


    消费者需求

  • 第5题：

    3、市场营销的本质在于吸引顾客与留住顾客。


    错误

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