客户价值细分是根据( )来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值

题目

客户价值细分是根据( )来划分的。

A．客户当前价值

B．客户历史价值

C．客户贴现价值

D．客户增值价值

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1.客户细分理论所划分的维度是( )。A．“客户当前价值”和“客户增值价值”B．“客户当前价值”和“客户利润价值”C．“客户未来价值”和“客户利润价值”D．“客户未来价值”和“客户增值价值”

2.客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值

3.客户细分理论所划分的维度是（ ）。A．“客户当前价值”和“客户增值价值”B．“客户当前价值”和“客户利润价值”C．“客户未来价值”和“客户利润价值”D．“客户未来价值”和“客户增值价值”

4.客户价值细分是根据（ ）来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值

更多“客户价值细分是根据()来划分的。A.客户当前价值B.客户历史价值C.客户贴现价值D.客户增值价值 ”相关问题

  • 第1题：

    客户细分理论所划分的维度是（ ）。
    A. “客户当前价值”和“客户增值价值” B. “客户当前价值”和“客户利润价值” C. “客户未来价值”和“客户利润价值” D. “客户未来价值”和“客户增值价值”


    答案：A
    解析：
    答案为A。客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔?史密斯提出 的，客户细分理论所划分的维度是“客户当前价值”和“客户增值价值”。

  • 第2题：

    （）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。

    A价值客户

    B次价值客户

    C潜在价值客户

    D低价值客户


    A
    略

  • 第3题：

    客户终生价值的构成不包括（）。

    A．历史价值

    B．当前价值

    C．客户价值

    D．当前价值


    客户价值

  • 第4题：

    根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为()等.

    A:历史价值
    B:有效价值
    C:当前价值
    D:成本价值
    E:潜在价值

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第5题：

    4、以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）【单选题】

    A．客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构

    B．每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

    C．客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

    D．根据客户价值矩阵,"铁质客户"是最有价值的客户


    根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户

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