个人客户经理的客户维护方法主要有哪些（ ）A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护
题目
个人客户经理的客户维护方法主要有哪些（ ）
A．上门维护
B．超值维护
C．知识维护
D．情感维护
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第1题：
()是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。
A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护
本题答案：D
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第2题：
()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。
A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护
本题答案：B
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第3题：
在个人理财服务的营销活动中，最高层次的是（ ）。
A．优质产品
B．超值服务
C．超值维护
D．知识维护
正确答案：D
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第4题：
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。
A.上门维护
B.顾问式维护
C.超值维护
D.情感维护
本题答案：D
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第5题：
()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。
A.超值维护
B.知识维护
C.上门维护
D.顾问式维护
本题答案：B