客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。 ( )A．正确B．错误

题目

客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。 ( )

A．正确

B．错误

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1.当打开的事件窗口并不是全部事件而是一部分则只记录这些事件A．错误B．正确

2.客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。（ ）此题为判断题(对，错)。

3.交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。( )A．正确B．错误

4.当收集客户信息时，客户可能拒绝透露某些重要信息，这时理财人员不应继续追究。( )A．正确B．错误

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  • 第1题：

    对客户拒绝的理解不恰当的是( )。

    A．拒绝是客户的习惯性动作

    B．客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑

    C．客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示

    D．客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地


    正确答案：D

  • 第2题：

    狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意,目的在于倾诉或提出建议,通常可以通过解释而满足客户需求。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：A

  • 第3题：

    以下哪一句话是错误的？

    A．客户拒绝的不是你，而是产品

    B．世界上没有最好的产品，客户选择购买是因为满足了他的需求

    C．无论任何时候，"客户第一"永远是正确的 

    D．当客户无意购买时，催促其尽快下订单


    可信

  • 第4题：

    对客户拒绝的理解不恰当的是（ ）。

    A．拒绝是客户的习惯性动作

    B．客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑

    C．客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示

    D．客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地


    正确答案：D

  • 第5题：

    惩办与宽大相结合政策中讲的惩办,并不是一律要严惩,而是依法定罪量刑。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：A
    解析：惩办与宽大相结合政策中讲的惩办,并不是一律要严惩,而是依法定罪量刑,即根据犯罪分子的犯罪事实、情节、危害以及认罪忏悔的态度,分清主次,区别对待。

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