参考答案和解析
正确答案:A
解析:本题考查银行营销的交叉营销策略。题干表述正确。
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  • 第1题:

    根据美国著名管理学家迈克尔-波特的竞争战略理论,(  )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。

    A.分层营销
    B.交叉营销
    C.大众营销
    D.情感营销

    答案:B
    解析:
    根据迈克尔 波特的竞争战略理论,交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场,提供不同的产品和服务;大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求,适宜所有的人群;情感营销策略的立足点是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念用情感打动客户,把客户终身套牢。

  • 第2题:

    交叉营销的立足点不是放在挽留老客户上,而是放在争取新客户上。()


    答案:错
    解析:
    交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把功夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。

  • 第3题:

    ( )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。

    A.情感营销
    B.大众营销
    C.分层营销
    D.交叉营销

    答案:D
    解析:
    交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户,增强客户粘性上。

  • 第4题:

    根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论,( )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。
    A.分层营销 B.交叉营销
    C.大众营销 D.情感营销


    答案:B
    解析:
    答案为B。根据迈克尔?波特的竞争战略理论,交叉营销是基于银行同客户现有关系,向客户推荐银行的其他产品,这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。A项分层营销策略的立足点是把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和服务;C项大众营销策略的立足点是把银行的产品和服务满足大众化需求;D项情感营销策略的立足点是用情感打动客户的心,把客户终生套牢。

  • 第5题:

    ( )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。

    A.情感营销
    B.大众营销
    C.分层营销
    D.交叉营销

    答案:D
    解析:
    交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户,增强客户粘性上。