体现心理咨询师热情时,不恰当的做法是()。(A)初次来访时热情询问各种问题(B)耐心倾听求助者叙述(C)对求助者作指导解释时不厌其烦(D)流露真情实感

题目

体现心理咨询师热情时,不恰当的做法是()。

(A)初次来访时热情询问各种问题

(B)耐心倾听求助者叙述

(C)对求助者作指导解释时不厌其烦

(D)流露真情实感


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  • 第1题:

    心理咨询师对求助者的热情,最主要的体现是()。单选

    A.对求助者积极提问
    B.认真、耐心、不厌其烦
    C.初诊阶段嘘寒问暖
    D.咨询全过程都热情

    答案:B
    解析:
    书本原话:认真、耐心,不厌其烦是热情的最好表达。

  • 第2题:

    心理咨询师B:心理咨询是咨询师协助求助者解决心理问题的过程....

    ?单选:上面一段话最主要体现了心理咨对求助者的(??)查看材料

    A.尊重
    B.真诚
    C.热情
    D.共情

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    心理咨询师对求助者的热情,最主要应体现在(  )。

    A.对求助者积极提问
    B.咨询中认真、耐心、不厌其烦
    C.初诊阶段嘘寒问暖
    D.咨询开始和结束时都要热情

    答案:D
    解析:
    热情与尊重相比,与求助者的距离更近些,充满浓厚的感情色彩,热情体现在咨询的全过程,热情是咨询师的真情实感的流露。因此该题选择D项。

  • 第4题:

    客服来访接待工作的原则是()。

    • A、严肃、认真、积极、主动
    • B、和蔼、热情、主动、耐心
    • C、诚实、虚心、礼貌、热情
    • D、高效、标准、坚定、耐心

    正确答案:B

  • 第5题:

    咨询师体现热情时,错误的做法是()。

    • A、初次来访时,热情地询问各种问题
    • B、耐心地倾听求助者的叙述
    • C、对求助者作指导解释时,不厌其烦
    • D、流露真情实感

    正确答案:A

  • 第6题:

    心理咨询是心理咨询师替求助者(来访者、咨客)解决各类心理问题的过程。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    教师在倾听学生时,给予学生一定的回应和适当的建议这体现了提高教师倾听技能基本原则中的()。

    • A、耐心等待
    • B、善于理解
    • C、真诚赏识
    • D、热情参与

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    客服来访接待工作的原则是()。
    A

    严肃、认真、积极、主动

    B

    和蔼、热情、主动、耐心

    C

    诚实、虚心、礼貌、热情

    D

    高效、标准、坚定、耐心


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    对热情的理解正确的是(  )。(2004年6月三级真题)
    A

    非言语行为往往比言语行为更能让对方感到热情

    B

    开始时使用关切言语时间越长越能体现热情

    C

    依照求助者的不同,表达热情的程度也不同

    D

    只有经验丰富的心理咨询师才能很好的把握热情


    正确答案: D
    解析: 非言语行为往往比言语更能让求助者知道咨询师对自己是否热情。一旦求助者感到咨询师对自己缺乏热情时,就会感到失望不满。咨询师可适当地询问一些求助者的情况,这类充满了关切的话,会使求助者感到温暖、可亲,但一般几分钟为宜,否则耽误时间,还会使一些急于想倾诉的人感到紧张起来。热情是建立良好咨询关系的重要内容,也是心理咨询师的必备素质。

  • 第10题:

    多选题
    心理咨询师对求助者表达热情应注意把握的方面有()。
    A

    初诊接待阶段打好热情的基础

    B

    通过倾听和非言语行为表达热情

    C

    对于没有意义的内容,咨询师可以不必认真,或者中断谈话

    D

    咨询结束后时,使求助者感到温暖


    正确答案: B,A
    解析: 心理咨询师要理解热情的意义,对求助者表达热情,应着重理解和掌握:
    (1)在初诊接待阶段打好热情的基础。
    (2)通过倾听和非言语行为,表达热情。
    (3)咨询中认真、耐心、不厌其烦,是热情的最好表达。
    (4)咨询结束时,使求助者感到温暖。

  • 第11题:

    单选题
    心理咨询师体现热情时,不恰当的做法是(  )。
    A

    初次来访时热情询问各种问题

    B

    耐心倾听求助者叙述

    C

    对求助者作指导解释时不厌其烦

    D

    流露真情实感


    正确答案: B
    解析: 求助者初次来访时,咨询师的热情应表现为适当询问、表达关切。

  • 第12题:

    单选题
    咨询师体现热情时,错误的做法是()。
    A

    初次来访时,热情地询问各种问题

    B

    耐心地倾听求助者的叙述

    C

    对求助者作指导解释时,不厌其烦

    D

    流露真情实感


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    心理咨询师B:心理咨询是咨询师协助求助者解决心理问题的过程....

    ?单选:心理咨询师如果给求助者相貌评分,则失去了(??)的态度查看材料

    A.尊重
    B.真诚
    C.热情
    D.共情

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    咨询师对求助者的热情可以体现在( )。

    (A)初次来访时适当地询问,表达关切
    (B)耐心地倾听求助者的叙述
    (C)咨询时不厌其烦
    (D)咨询结束时,使求助者感受到温暖


    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第15题:

    对公众的问讯只有(),才能有针对性地解决问题。

    • A、热情接洽
    • B、耐心倾听
    • C、抓住实质
    • D、迅速上报

    正确答案:C

  • 第16题:

    心理咨询师对求助者表达热情应注意把握的方面有()。

    • A、初诊接待阶段打好热情的基础
    • B、通过倾听和非言语行为表达热情
    • C、对于没有意义的内容,咨询师可以不必认真,或者中断谈话
    • D、咨询结束后时,使求助者感到温暖

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    咨询师对求助者的热情可以体现在()。

    • A、初次来访时适当询问,表达关切
    • B、耐心倾听求助者叙述
    • C、咨询时不厌其烦
    • D、咨询结束时,使求助者感受到温暖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    当不明身份的客户询问敏感问题时,正确的态度是()。

    • A、礼貌、诚恳、热情的招呼
    • B、不用热情接待,他会知难而退
    • C、闭口不答
    • D、让他询问别

    正确答案:A

  • 第19题:

    当顾客()时,美容师应予以热情接待,耐心倾听。

    • A、表扬
    • B、发泄
    • C、难受
    • D、微笑

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    迎宾岗遇客人咨询问题时,正确的做法是:()
    A

    耐心倾听

    B

    及时作出反映和回答

    C

    不直接拒绝客户

    D

    不说“不知道”等模糊的话


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    咨询师对求助者的热情可以体现在()。
    A

    初次来访时适当询问,表达关切

    B

    耐心倾听求助者叙述

    C

    咨询时不厌其烦

    D

    咨询结束时,使求助者感受到温暖


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    教师在倾听学生时,给予学生一定的回应和适当的建议这体现了提高教师倾听技能基本原则中的()。
    A

    耐心等待

    B

    善于理解

    C

    真诚赏识

    D

    热情参与


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户来访时,以下做法哪些正确()
    A

    客户来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:“您好,有什么可以帮到您?”

    B

    引领客户到接待室,安排入座,并奉上茶水。

    C

    解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,这个事情不是我们部门的,您咨询其他部门,好吗?”

    D

    仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析