马西认为,员工咨询服务是应对员工由于个人问题而影响工作绩效的一种有效方法。常见的咨询服务有()A、员工援助方案B、压力管理干预C、员工健康促进方案D、员工干预计划

题目
马西认为,员工咨询服务是应对员工由于个人问题而影响工作绩效的一种有效方法。常见的咨询服务有()

A、员工援助方案

B、压力管理干预

C、员工健康促进方案

D、员工干预计划

相似考题

1.（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标

2.工作设计是通过满足员工与工作有关的需要来提高工作绩效的一种管理方法,因此,工作设计是否得当对激发员工的工作动机、增强员工的工作满意感以及提高生产率都有重大的影响。()此题为判断题(对，错)。

3.以员工特征为导向的绩效考核方法的缺点是()。A:反馈的有效性差 B:无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响 C:导致员工只重结果不重过程 D:导致部门内部的不良竞争

4.以下不是绩效考评的目的的是()。A、建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法B、考核员工工作业绩C、将不同的员工进行科学的比较D、公司整体工作绩效的改善和提升

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  • 第1题：

    关于绩效考核方法的说法，错误的是（）。

    A.以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性
    B.以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强
    C.以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确，导向性强
    D.以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响

    答案：B
    解析：
    本题考查考核方法的分类。按照考核导向分（1）以员工特征为导向的考核方法，优点：简单易行；缺陷：有效性差，缺乏稳定性，无法提供有效的反馈信息。（2）以员工工作结果为导向的考核方法，优点：考核目标明确、导向性强。缺陷：①无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响； ②可能强化员工只重视结果不重视过程； ③可能导致部门内部的不良竞争； ④除了考核结果外，无法提供丰富的反馈信息。（3）以员工行为为导向的考核方法，适用于：对于工作完成方式十分重视的职位。

  • 第2题：

    工程咨询服务招标的文件中，技术建议书的核心内容是()。

    A:咨询人员工作安排
    B:完成任务的方法和途径
    C:工作进度安排
    D:工程咨询的经验

    答案：B
    解析：
    技术建议书的核心内容是关于完成任务的方法和途径的部分，其内容主要包括：①完成咨询任务的总体方案与计划；②各子项任务的划分；③工作标准；④技术措施；⑤质量保证体系；⑥提交成果的方式；⑦内容和时间。

  • 第3题：

    ()是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。

    A:超时奖
    B:绩效奖
    C:佣金
    D:建议奖

    答案：A
    解析：
    本题考查的是超时奖的内涵。

  • 第4题：

    某企业集团旗下有数十个分公司，由于一些分公司投产的时间不长，内部管理制度的建设还不完善，因此在绩效评估中采用设计和实施相对比较简单的强制分布评估方法对员工进行绩效评估。各个公司的生产员工和管理人员都是每个月进行一次绩效评估，评估的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。具体做法是：将员工划分为1、2、3和4四个等级，其中1代表最高水平，而4代表最低水平。按照公司方面的规定，每次绩效评估中要保证员工总体的20％得到1等评估，30％的员工得到2等评估，10％得到4等评估，余下的大多数员工得到3等评估。员工绩效评估的依据是工作态度占30％，绩效占40％～50％，遵守法纪和其他方面的权重是20％～30％。员工们认为在绩效评估过程中存在着轮流坐庄的现象，并且评估结果受员工与负责评估工作的主管的人际关系的影响，结果使评估过程与工作绩效之间联系不够紧密，因此对他们来说，绩效评估虽然有一定的激励作用，但是不太强烈。而且评估的对象强调员工个人，而不考虑各个部门之间绩效的差别，因此在一个整体绩效一般的部门工作，工作能力一般的员工可以得到1或2，而在一个整体绩效好的部门，即使员工非常努力也很难得到1甚至2。员工还指出，他们认为员工的绩效评估是一个非常重要的问题，这不仅是因为评估的结果将影响到自己的奖金数额，更主要的是员工需要得到一个对自己工作成绩的客观公正的评估。员工认为绩效评估的标准比较模糊、不明确。
    问题：
    (1)指出分公司绩效评估体系存在的主要问题，并做简要分析。
    (2)一个有效的绩效评估体系应具备什么特征?


    答案：
    解析：
    (1)分公司在绩效评估中的问题为：绩效评估标准不清、不准确；评估者存在个人偏见，不能站在公正客观的立场上对员工的绩效进行评估；将一个人与另一个人进行对比，而不是将这个人与客观的标准进行对比，从而产生非客观公正的评价，造成对比误差；轮流坐庄倾向和人际关系倾向的存在也会造成绩效评估不公正。(2)一个有效的绩效评估体系所具备的特征是：
    ①用来评估员工绩效的标准必须是与工作相关的。
    ②管理人员必须清楚说明对员工的绩效期望。
    ③应该用标准化的方法对员工进行评估。
    ④选择合适的评估者。
    ⑤让员工了解评估结果。

  • 第5题：

    以下哪类下属员工业绩评价方法被认为违背有效的人力资源管理原则？( )

    A.由于评价者对员工的影响不同，评价结果差异很大
    B.应当开展年度的或者次数更多的业绩评价，从而提供有关员工能力的信息反馈
    C.新员工开始工作后不久就应当进行第一次业绩评价，以有效指导新员工的工作
    D.鉴于有许多业绩优异的员工，所以最好采取标准的业绩评价

    答案：D
    解析：
    A不正确，评价结果差异很大具有行为上的和其他的意义，这需要特别的考虑。B不正确，评价工作至少应每年进行一次。C不正确，迅速的信息反馈可以尽早地为员工提供建议，以便新员工对所开展工作能够尽快接受。D正确。根据实务公告，首席审计官必须制定选择和发展内部审计活动人力资源的方案。这个方案包括：提供每一个级别上的人员的职位说明书，选择具备必要条件的，有能力的人员，为每位内部审计人员提供培训和后续学习的机会，每年至少进行一次内部审计人员业绩评估，为内部审计人员的业绩和职业发展提供咨询建议。所以个人的关注非常有必要。提供差异化的评价显然更为理想。

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