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  • 第1题:

    打电话时,以下表述正确的是()

    A. 拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话

    B. 接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨

    C. 挂电话时,地位高者先挂电话

    D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。

    A一声

    B两声

    C四声

    D五声


    B

  • 第3题:

    铃声三响原则中规定如果电话铃声响过6声接听时说“抱歉,让您久等了”


    B

  • 第4题:

    接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。

    A.一声

    B.两声

    C.四声

    D.五声


    正确答案:B

  • 第5题:

    【单选题】接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后

    A.一声

    B.两声

    C.四声

    D.五声


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