电话铃声响起后,应尽快去接,最好铃响两声后拿起话筒;超过()声应向对方致歉。A、二B、三C、四D、五

题目
电话铃声响起后,应尽快去接,最好铃响两声后拿起话筒;超过()声应向对方致歉。

A、二

B、三

C、四

D、五

相似考题

1.当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在( )之内接听。A.一声B.三声C.五声D.两声

2.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。A.一声B.两声C.四声D.五声

3.美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。A、六声B、五声C、四声D、三声

4.电话铃响后,最多不超过()声就应该接听。A.两声B.三声C.四声D.五声

更多“电话铃声响起后,应尽快去接,最好铃响两声后拿起话筒;超过()声应向对方致歉。 A、二B、三C、四D、五”相关问题

  • 第1题：

    电话铃声（）声内应拿起听筒。

    • A、两声内
    • B、三声内
    • C、四声内
    • D、五声内

    正确答案:B

  • 第2题：

    电话铃响起时，应尽快接昕，最好在（）。

    • A、处理完手头工作后再接起
    • B、三声之内接起
    • C、三声过后接起
    • D、四声过后接起

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下关于电话接听规范的描述，不正确的是哪项（）？

    • A、接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”；
    • B、电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”；
    • C、想知道来电者是谁，应礼貌地询问：“对不起，请问贵姓？”；
    • D、遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”

    正确答案:D

  • 第4题：

    在电话铃响了几声之后接电话最为合适？（）

    • A、两声
    • B、三声
    • C、四声
    • D、五声

    正确答案:A

  • 第5题：

    接电话切记：电话铃响（）内接电话。

    • A、两声
    • B、三声
    • C、一声
    • D、四声

    正确答案:B

  • 第6题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

    • A、一声
    • B、两声
    • C、四声
    • D、五声

    正确答案:B

  • 第7题：

    接电话的基本原则包括（）。

    • A、应在电话铃响3声内接起，如果超过3声，则应致歉
    • B、应首先介绍自己，表明身份，声音大小适中
    • C、应准备好纸笔记录下要点，包括时间、地点、对象和事件等重要事项
    • D、来电客户不满、抱怨时，即使客户有误会，也要静静地听完客户的怨言，再提出解释说明或澄清误会
    • E、在和客户谈话时，如遇其他客户来电，应向客户致歉后再去接电话，此时在电话中的交谈应尽可能简短，避免让客户久等
    • F、应在确认对方已挂电话后轻轻放回话筒

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题：

    服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听

    • A、两声
    • B、三声
    • C、五声
    • D、四声

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    若电话响了四声以上，拿起电话后应先向对方致歉（）
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
    A

    一声

    B

    两声

    C

    四声

    D

    五声


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听。
    A

    两声

    B

    三声

    C

    四声

    D

    五声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
    A

    一声

    B

    两声

    C

    三声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

    • A、一声
    • B、两声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第14题：

    接电话时，最好不要使铃声超过（）。

    • A、两声
    • B、三声
    • C、四声

    正确答案:B

  • 第15题：

    话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。

    • A、两声
    • B、一声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第16题：

    若电话响了四声以上，拿起电话后应先向对方致歉（）

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第17题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

    • A、一声
    • B、两声
    • C、三声

    正确答案:C

  • 第18题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（）声之后。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、四声
    • D、五声

    正确答案:B

  • 第19题：

    接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    电话铃响起时，应尽快接昕，最好在（）。
    A

    处理完手头工作后再接起

    B

    三声之内接起

    C

    三声过后接起

    D

    四声过后接起


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
    A

    一声

    B

    两声

    C

    三声

    D

    四声


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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