参考答案和解析
参考答案:B
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  • 第1题:

    以下关于因果图的表述中正确的是( )。[2007年真题]
    A.因果图显示试验中两个变量的相互关系
    B.因果图显示可能导致问题产生的原因
    C.因果图也称作石川图
    D.因果图显示变量间相互作用的程度
    E.因果图可以分析数据的分布形状


    答案:B,C
    解析:
    1953年,日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图,所以因果图又称石川图(Ishikawa Chart)。它是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系,通过把握现状、分析原因、寻找措施,促进问题的解决。

  • 第2题:

    因果分析图的绘制步骤需要先将可能造成质量问题的原因类别先绘制出来。


    C本题考查因果图的绘制。选项A是活动中的内容,绘图过程不包括此环节。

  • 第3题:

    4、因果分析图的绘制步骤需要先将可能造成质量问题的原因类别先绘制出来,再绘制结果。


    错误

  • 第4题:

    工序分析的步骤中,第三步是制定标准进行管理,应用的方法包括( )。

    A.因果分析图法
    B.排列图法
    C.系统图法
    D.矩阵图法
    E.优选法

    答案:C,D
    解析:
    本题考查的是施工质量预控。工序分析的步骤:第一步是用因果分析图法书面分析;第二步进行试验核实,可根据不同的工序用不同的方法,如优选法等;第三步是制定标准进行管理,主要应用系统图法和矩阵图法。

  • 第5题:

    因果分析法又称为鱼刺图、树枝图、因果图,是利用因果分析图对产生服务质量问题的原因进行分析的方法。


    正确