城市轨道交通服务全过程服务包括( )。A、市场开发B、服务设计C、服务提供D、业绩分析与改进

题目
城市轨道交通服务全过程服务包括( )。

A、市场开发

B、服务设计

C、服务提供

D、业绩分析与改进

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1.有关整体护理内涵的描述正确的是（ ）。A．满足服务对象生理、心理方面的需要B．服务对象包括病人和健康的人C．服务包括人的生命全过程D．服务于社会E．服务于个体

2.汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务。()此题为判断题(对，错)。

3.城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。( )此题为判断题(对，错)。

4.城市轨道交通服务按照提供服务的“主体”分为()。A、售前服务B、自助服务C、前台服务D、后台服务

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  • 第1题：

    城市轨道交通服务补救的特点包括( )。

    A、实时性

    B、主动性

    C、全员性

    D、层次性


    参考答案：D

  • 第2题：

    有关整体护理内涵的描述正确的是 ( )。

    A．满足服务对象生理、心理方面的需要

    B．服务对象包括病人和健康的人

    C．服务包括人的生命全过程

    D．服务于社会

    E．服务于个体


    正确答案：BCD
    解析：整体护理概念

  • 第3题：

    【判断题】城市轨道交通服务的附加产品是指广义的出行服务，包括环境服务、信息服务、购物与办事服务等。（）

    A．Y.是

    B．N.否


    城市轨道交通服务的附加产品包括: 广义的出行服务,包括环境服务、信息服务、购物欲办事服务,将休闲、娱乐、购物、餐饮、便利服务等生活方式与诚可谓一融合在一起,及大地扩展了轨道交通服务产品的内容,既满足了乘客一站式出行的心理需求,也全面提升了轨道交通相对于常规公交的竞争力。

  • 第4题：

    ()是指轨道交通沿线可供开发的土地、已建成物业的租赁商铺、物业服务等。

    A、城市轨道交通物业

    B、城市轨道交通广告

    C、城市轨道交通信息服务

    D、城市轨道交通商业


    参考答案：A

  • 第5题：

    工程咨询中业主工程师所承担的业务范围，不包括()。

    A:全过程咨询服务
    B:阶段性咨询服务
    C:承包工程服务
    D:连续性服务

    答案：D
    解析：

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