汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务。()此题为判断题(对，错)。

题目
汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务。()

此题为判断题(对，错)。

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1.网上顾客服务包括售前服务、售中服务和售后服务。()此题为判断题(对，错)。

2.电子商务涵盖的业务包括()。A、信息交换B、售前售后服务C、销售D、组建虚拟企业

3.汽车售后服务的作用主要体现在()A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力

4.企业对顾客的服务应该包括()。A、售前服务B、售中服务C、信息服务D、售后服务

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  • 第1题：

    现代汽车营销活动中,汽车企业通过完善的(),最大限度地提高消费者的价值,从而提高汽车产品的竞争力,扩大市场份额。

    A.售前服务

    B.售前检查

    C.售中服务

    D.售后服务


    参考答案：ACD

  • 第2题：

    根据服务时序，在线客服工作可以分为三部分，其中不包括

    A．售前服务

    B．售中服务

    C．售后服务

    D．面客服务


    ABCD

  • 第3题：

    【多选题】汽车整体服务是指（）

    A．售前服务

    B．售中服务

    C．售后服务

    D．客户开发


    售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务

  • 第4题：

    基金客户服务内容包括( )。

    Ⅰ.售前服务

    Ⅱ.售中服务

    Ⅲ.售后服务

    Ⅳ.上门服务

    A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    答案：C
    解析： 本题考查基金客户服务的内容。基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。

  • 第5题：

    企业的销售服务包括（）。

    A．售前服务

    B．售中服务

    C．售后服务

    D．个性化服务


    B

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