企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次,分别是()A、财务层次B、社会层次C、技术层次D、资源层次E、结构层次

题目
企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次,分别是()

A、财务层次

B、社会层次

C、技术层次

D、资源层次

E、结构层次

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1.企业与顾客之间的关系可分为依次递进的三层关系,分别是()。A、财务层次、结构层次和关系层次B、财务层次、关系层次和结构层次C、关系层次、财务层次和结构层次D、结构层次、关系层次和财务层次

2.从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是()A、物质满意层次B、精神满意层次C、客观满意层次D、社会满意层次

3.企业与顾客之间的关系可分为依次递进的三个层次,即( )。A 财务层次、关系层次和结构层次B 关系层次、财务层次和结构层次C 财务层次、结构层次和关系层次D 结构层次、关系层次和财务层次

4.管理层次与管理跨度呈（ ）关系。A．递进B．递减C．反向D．正向

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  • 第1题：

    客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。

    A.增加客户关系的财务利益

    B.优先增加社会利益

    C.附加深层次的结构性联系

    D.增加企业产品服务


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    大多数国家的高等学校可分为三个层次，分别是：（ ）、大学和专门学院、（ ）。


    答案：
    解析：
    初级学院和短期大学，研究生院

  • 第3题：

    客户关系管理的三个层次为：建立客户关系、 和恢复客户关系。


    维护客户关系##%_YZPRLFH_%##维系客户关系##%_YZPRLFH_%##维持客户关系

  • 第4题：

    客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望和超越期望。()


    参考答案：错误

  • 第5题：

    7、客户关系管理的三个层次为：建立客户关系、 和恢复客户关系。


    管理理念;商务模式;技术系统

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