物业管理绩效评价评议指标的具体内容包括（ ）。A．经营者基本素质B．服务创新度C．基础管理水平D．服务硬环境E．发展创新能力

题目

物业管理绩效评价评议指标的具体内容包括（ ）。

A．经营者基本素质

B．服务创新度

C．基础管理水平

D．服务硬环境

E．发展创新能力

相似考题

1.是反映物业管理企业实现物业管理服务目标的基础。A．管理机制B．管理制度C．管理方案D．管理方法

2.物业管理绩效评价中，（ ）是实施物业管理绩效评价的基础。A．评价标准B．评价指标C．评价方法D．评价类型

3.物业管理绩效评价的评议指标中，( )是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入（如管理智能化）、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略。A．经营发展策略B．发展创新能力C．服务硬环境D．综合社会贡献

4.管理机制是反映物业管理企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般由( )组成。A．目标管理责任制B．激励机制C．竞争机制D．利益机制E．监督机制

更多“物业管理绩效评价评议指标的具体内容包括( )。A.经营者基本素质B.服务创新度C.基础管理水平D.服 ”相关问题

  • 第1题：

    人力资源工作者应该具备的基本素质包括：()

    A.积极主动和分析能力

    B.创新精神和表达能力

    C.个人魅力和沟通能力

    D.服务精神和执行能力


    本题答案：C

  • 第2题：

    物业管理绩效评价的标准中，（ ）具体用于对评议指标进行综合分析和评定分数。

    A．定量指标评议参考标准

    B．定性指标评议参考标准

    C．静态指标评议参考标准

    D．动态指标评议参考标准


    正确答案：B

  • 第3题：

    物业服务合同的( )是物业管理企业提供的公共性物业服务。

    A．标的

    B．条约

    C．条例

    D．内容


    正确答案：A

  • 第4题：

    物业管理绩效评价的主要方法是( )法，用于计量指标的评价计分。

    A．功效系数

    B．综合分析判断

    C．定性评价

    D．定量评价


    正确答案：A

  • 第5题：

    现代绩效评价指标的特征是()。

    A.全面性

    B.多维性

    C.动态性

    D.静态性

    E.创新性


    参考答案BCE

  • 第6题：

    下列( )属于物业管理服务产品预购的一种交易方式。

    A．物业管理投标的概念

    B．物业管理招标的概念

    C．物业管理投标的主体

    D．物业管理招标的主体


    正确答案：B

  • 第7题：

    指物业管理企业所采用的包括增加科技投入，建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋利和策略是( )。

    A．经营者基本素质

    B．发展创新能力

    C．经营发展策略

    D．综合社会贡献


    正确答案：C

  • 第8题：

    写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括（ ）。

    A．租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标

    B．租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标

    C．物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标

    D．物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标


    正确答案：B

  • 第9题：

    物业管理绩效评价的主要方法是( )，用于计量指标的评价计分。

    A．德尔菲法

    B．市场比较法

    C．成本法

    D．功效系数法


    正确答案：D

  • 第10题：

    在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容不包括( )。

    A．服务规范到位

    B．管理用房到位

    C．物资配备到位

    D．物业管理人员到位


    正确答案：A

  • 第11题：

    物业服务合同的标的是（　　）。

    A.物业管理区域内的房屋
    B.物业管理区域的环境
    C.物业服务的资金使用
    D.物业服务劳务

    答案：D
    解析：
    本题考查物业服务合同的标的。物业服务合同的标的不是物质实体与成果，而是劳务。

  • 第12题：

    生态系统服务指人类从生态系统获得的所有惠益，具体内容不包括( )。

    A.供给服务
    B.调节服务
    C.社会服务
    D.文化服务

    答案：C
    解析：
    生态系统服务指人类从生态系统获得的所有惠益，具体包括：①供给服务，指由生态系统生产的或提供的服务；②调节服务，指由生态系统过程的调节功能所得到的益惠；③文化服务，指由生态系统获取的非物质益惠；④支持服务，生态系统为提供其他服务(供给服务、调节服务和文化服务)而必需的一种服务功能。

  • 第13题：

    物业管理招标投标的( )原则是指评标、议标、定标过程中，在确定物业管理服务项目、内容档次、收费标准时要合理。

    A．公平

    B．合理

    C.诚实信用

    D.客观


    正确答案：B

  • 第14题：

    是物业管理服务产品预购的一种交易方式。

    A．物业管理招标

    B．物业管理招标的主体

    C．物业管理投标

    D．物业管理投标的主体


    正确答案：A

  • 第15题：

    物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。

    A．社会

    B．企业集团内部

    C．企业自我诊断

    D．物业资产管理项目


    正确答案：C

  • 第16题：

    企业效率是指( )。

    A．企业产出与投入之比

    B．企业销售总额

    C．企业目标的达成度

    D．企业的管理水平


    正确答案：A

  • 第17题：

    物业管理合同的标的是()。

    A.建筑工程

    B.智力劳动成果

    C.业主的生命财产

    D.物业管理服务


    正确答案：D

  • 第18题：

    物业服务合同的标的是( )。

    A．物业管理企业提供个体性服务

    B．物业管理企业提供的公共性服务

    C．业主提供的私人服务

    D．业主提供的公共性服务


    正确答案：B

  • 第19题：

    物业管理绩效评价评议指标的内容中，( )是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入(如管理智能化)、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略。

    A．经营发展策略

    B．发展创新能力

    C．服务硬环境

    D．综合社会贡献


    正确答案：A

  • 第20题：

    物业管理活动的基础是( )。

    A．物业管理合同

    B．物业服务合同

    C．物业合作合同

    D．物业管理协议


    正确答案：B

  • 第21题：

    是物业管理的基础。

    A．业主的住宅权

    B．业主的财产权

    C．物业管理者所得

    D．物业管理服务


    正确答案：B

  • 第22题：

    物业管理绩效评价的评议指标包括()

    A:总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债率
    B:经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平
    C:在岗员工素质状况、服务硬环境
    D:发展创新能力、经营发展策略
    E:综合社会贡献

    答案：B,C,D,E
    解析：
    物业管理绩效评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30项指标构成。其中，评议指标包括：(1)经营者基本素质；(2)服务满意度；(3)基础管理水平；(4)在岗员工素质状况；(5)服务硬环境；(6)发展创新能力；(7)经营发展策略；(8)综合社会贡献。

  • 第23题：

    下列属于企业综合绩效评价中管理绩效评价指标的有（ ）。

    A.社会贡献评价
    B.战略管理评价
    C.债务风险评价
    D.基础管理评价
    E.盈利增长评价

    答案：A,B,D
    解析：
    企业管理绩效定性评价指标包括战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献8个方面的指标。选项CE，属于财务绩效评价指标。

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